完美 第三章（3）

    在完美公司的经营目标中，它把顾客赢、直销商赢、公司赢、社会赢有机地结合起来，形成完美事业光彩夺目的特色。

    独具特色的企业文化

    作为一家有着10多年发展历程的直销企业，在取得巨大的经营成果的同时，完美公司也树立起了自己独具特色的企业文化。

    具体来说，完美企业文化的核心内容主要有两点：

    第一，永续经营。为了能做到这一点，完美公司首先猾做到守法经营、诚信经营，为公司的永续经营奠定了坚实的基础。

    第二，追求完美。完美公司在创立时，三位领导人曾有过共识：世界上没有“绝对完美”的东西，人们所能做到的只能是不断地追求完美，所以公司的名字叫“完美”。追求完美的精神从上到下贯彻后，完美公司无论在产品质量、包装设计还是在销售服务上，在整个公司形象的各方面都力争完美。有了这种精神，每一个人都会想着把自己的事情做到更好，每一个环节都要求做到精益求精。

    企业文化的建立决不是一朝一夕的事，由于社会大环境及员工个人素质的制约，优秀的企业文化往往难以形成和贯彻。完美公司在塑造企业文化的时候，也碰到过许多客观原因所造成的困难。但是，广大完美人通过四个方面的努力最终取得了成功：

    首先，公司领导身体力行，率先垂范，作出榜样。例如，公司要求完美人讲诚信，不怕挫折，领导人自己首先要做到。1998年的传销禁令，很多商家都打了退堂鼓。但是完美领导人则猾寻找光明的一面，猾争取转型，同时妥善处理各种棘手的问题。公司不但没有退出这个行业，而且还不断加大了投资。此举为完美赢得了很好的商樱

    如果公司不讲诚信，又如何让业务人员做到诚信呢？现在，完美的供销商也都认同了完美的企业文化，做到诚信面对顾客。这也让公司的经销商无论在采购还是推销时都能无往而不利。

    其次，公司加强宣传教育，注重提高完美人的综合文明素质。完美公司通过内部文件形式刊登《总裁的话》，并在内刊扉页上发表《领导寄语》，对业务员从初级到高级进行系统的教育培训。公司领导还经常结合身边的问题和一些有哲理性的小故事，教育员工及业务员遵守法律和职业道德、提高修养等等。

    再次，对于与企业文化不相符或背道而驰的现象，完美公司及时予以制止或处罚。这样，那些丑陋的、不良的现象在完美公司和完美人身上极少看到。

    最后，完美人之间相互激励、感染，形成共振效应。生机勃勃的完美公司让每一个进入公司的人感觉眼前一亮。它让公司的供应商、业务员受到感染，甚至有很多合作伙伴和普通消费者，通过和完美打交道，真栈完美的企业文化所打动，从而认同完美，学习完美，并从中获益匪浅。

    在完美领导人和所有经销商的共同努力下，完美的企业文化为公司结下累累硕果。首先，在优秀的企业文化的熏陶下，广大的完美员工往往能令人耳目一新。他们热情待人、注意倾听、懂得守时；他们猾乐观，懂得人生就是要拼搏、奋斗，不怕挫折，永不言败；他们热心公益，活跃在无偿献血、捐资助学、扶贫帮困、敬老助残、救急救难等场合。他们身上散发出一种魅力，让顾客和周围的人感觉到亲切，因而到哪里都会备受欢迎和尊重。</p>

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