使人接受的说话技巧（2）

    摧毁对方的拒绝心理

    当你在街上遇到商家向你推销东西时，如果你以一声“不”而予以回绝的话，任何人都会感到不舒服，但是不是简单地说“好的”就可以呢？当然这不是我们的本意。凡说“不”时的表情大多不很自然，相反的如果答应说“好的”，不仅对方愉快，自己也感到舒畅，而这种舒畅的情绪很自然的就会呈现在你的脸部。

    可见回答说“不”的人与说“好的”的人，两者在表情上不一定有很大的差异，这完全是由于心理的感受不同的缘故。但是你若想要将对方不愉快的心理减到最低限度，那么最好利用“引导”的方式。

    经常抗拒，不被他人说服的人，他的潜意识中常存有“不”这个字眼。对付这种人也绝不可硬碰硬，而必须设法引导他，使他感到不得不回答“是”。

    现在我们举一个例子，譬如：“兔子比乌龟跑得快，对不对？”

    对方答称：“是。”

    又问：“有时兔子是不是也会在赛跑的途中睡觉？”

    答：“是。”

    问：“这时乌龟的进度就会比较快，对不对？”

    答：“是。”

    问：“如此一来乌龟会比兔子先抵达终点，所以乌龟比兔子跑得快，对不对？”

    对方也答：“是。”

    于是，你的目的便已达到了。

    尤其是女性对于这种逻辑性的说服方式，最招架不住。所以对很难说服的女性，采用这种方式是十分有效的。

    本来对方的反应会是“不”，而我们就以渐进的方式很自然地引导他，让他的句句“不”改为句句“是”。到最后对方也会很自然、很乐意答应下来。

    用渐进引导的方式使对方答“是”，而阻止他说“不”的意愿。

    向对方请教

    某人在结婚前是十足的大男人主义者，不料，婚后个性却来个一百八十度大卒，成为太太至上的爱妻族。

    据说原因是他太太的说服技巧高人一筹。在他们家中凡事皆由他太太先提出意见，然后才由他做出最后决定，表面看是他自己的主张，事实上全由他太太主导。例如，有什么事要解决时，他太太必对他说此问题真让嘶知该如何是好，接着又说：

    “我认为这件事若能……的话，想必更好，只是我不敢作主，最后还是由你来决定好了。”而这身为一家之主的男人，因自尊被捧得高高的，就自以为决定权全掌握在他手中，竟完全忽略了这其中真正的主导者。

    任何人都有自尊，尤其是在女人面前的男人更是如此。若想操纵身份比自己高的人，最好也利用这种方式。

    因为当对方的自尊被提高了，即使对原本反面的意见也很少会再提出反驳。甚至自己被出卖了也无所谓。

    此种作法的重点，在于别让对方察觉你就是决定者，但决定者确实是你。

    对难以说服的人，不妨向他请教解决之道。

    用激将法使对方应允

    某一有名的早期天才教右，他对于不喜爱练小提琴的孩子格外有方法“驯繁他们。在教孩子们练琴时，经常碰到的难题就是儿童学琴意愿低落，然而他却能使这些孩子们个个乐意接受他的指导。你想会是用逼迫的方式吗？

    不！因为这种办法只能收到一时之效，并不能持久，原来他所使用的特效药就是这么一句话：

    “我想这件事你必定做不好，因为你的能力比人家差，所以你才不想练习。”

    只要是从事教育工作，便经常会遇到到这一类情形。

    尤其是小学生更是如此，他们很有可能是愿意自动自发的，但人总有惰性，小孩子自然更无法约束自己的惰性，便常以机投取巧的方式来达到他们偷懒的目的。对于这样的孩子你若说：“难道你不喜欢它吗？”这根本毫无效用，而要对他们说：

    “这样的事情对你来说是稍勉强了点，可能你没办法做得好，因为你的能力比别人差。”

    只要这一句话，大多数的孩子都会不甘认输而认真起来。

    像这样的激将法，对大人或孩子并没有多大差异。若施以强迫手段，非但毫无用处，反而会引起对方反抗的心理。纵使就范了，也不见得能得到什么好效果。

    人的心理有一种特性，往往愈受到压迫，反抗心也愈强。

    例如，在娱乐节目进行中若是规则订得过多，玩起游戏来“束手束脚”的，便丝毫一起人们的兴趣，倒不如将规则放宽，使参与者个个都能兴高采烈。

    所以当你有某事需茵人替你代劳时，千万不可用“为什么你不想做？”，而必须以“你是因为能力差，不会做吧！”来激怒他，因为前者并不能刺激对方的自尊，后者却击中了他的要害，而对方为了挽回自尊，也得认真做出个成果让你瞧瞧。

    有一位七十多岁的老人也是属于这一类的人，若有人遇事找他帮忙，他不会轻易答应，但有一个诀窍，就是说句“我就知道你是不会做的！”。

    他为了巩固自己的自尊，也会勉强地答应下来。

    老年人尚且如此，更何况是一般人。

    对于不易接受你的要求的人，你不可说他是讨厌这份工作，而必须说他是不会做这份工作。

    迎合对方的自傲以得到承诺

    卡耐基曾说过一句名言：“将对方视为重要人物并以诚意相待，纵使是敌人也会成为朋友。”

    任何人，当受到他人的信赖与尊敬时，内心都会感到高兴，虽然知道是拍马屁，但听起来还是感到心花怒放。

    自尊心愈强者，愈是有这种倾向。自尊心很强的人往往较难对付，若想使他乐意接受一项繁杂且不易为一般人所接受的工作时，最好的方法是要能迎合他的骄傲。</p>

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