成为口才高手的说话策略（4）

    你要知道，得罪人的不是你的意见本身，而是你对别人意见的态度。如果在你表示不同意见时，把自己的意见看作绝对是对的，而别人的意见，简直是愚蠢幼稚，荒诞无稽，那你就伤了人了，而且这伤害还真不小。

    因此，你只要遵守一个不变的原则：在你表示自己的意见时，你要假定自己的意见也可能有错的。你不移别人立刻相信你的意见，你要容许别人有充分的时间来考虑你的意见，而且还要提供给别人考虑你的意见的根据。若茵人也和你自己一样地坚持你的意见，你必须得给对方相当充分的资料，你的意见才有立足点，既不是盲从，也不是武断。

    在这同时，你还翼示愿意考虑别人的和你的两种不同的意见，请对方也提出更多的说明、解释和证据，使你相信。你翼示，假使对方能够使你相信他的意见，那么，你就立刻抛弃你自己原来的看法，

    这样，一方面老老实实地说出自己真正的看法，一方面又诚诚恳恳地尊重别人的思考能力。这样才是最理想的互相交谈的方式。

    有的时候，如果你自己的看法和一般人的意见相差太远，你可以事先作这样的声明：“也许这是我的偏见。”或者再加以补充，说：“我希望我的意见能够和大家一致，可是目前我还没有得到足够的理由这样做。”

    许多人在家人面前常常无话可说，这就是因为他到处都遇到和自己不同的意见的人。如果他不愿意随声附和自己不同意的意见，一方面又怕说出自己的意见会“得罪”人，那么怎么办呢？那当然只有不说了。

    好话一句如寒冬的暖炉

    凡是说恭维赞美的话一定要切合实际，到别人家里，与其乱吹捧，不如赞美房子布置得别出心裁，或表示欣赏墙壁上的一张好画，或惊叹对盆栽悉心的照顾。为讨主人欢心，你必须完全抛弃成见，迎合于主人的兴趣。主人爱狗，你应该赞美他养的那只狗，主人养了许多金鱼，你应该试着欣赏那些鱼。

    赞美别人的工作成绩、最心爱的宠物、最费尽心血的设计，比说上其他许多无谓的客气话更好。特别是关心别人的某一项事物，必使别人在喜爱你之外还多了份感激。士为知己者用，女为悦己者容。钟子期死后，伯牙终生不再鼓琴，他之所以如此感怀知己，不外乎是伯牙认为钟子期能和他内心深处的好恶相契合。所以善于说话的人，每每因一句赞美的话说得适当，就为他的未来作了一个很好的铺设，这并非什么奇事。

    衷心地发出敬佩别人的话才有意思。如果对于对方无清楚的认识，就不可盲目地恭维。不切实际的恭维是很易使人讨厌的。

    至于对一个有地位名望的人，则赞美所用的字眼应当另作讨论。首先要想到，一个人能够成为名人，一定是他在某一项工作上有特殊的贡献，而在他成名之后，恭维他的人一定很多，若你依样画葫芦地把别人已用过的话再来恭维他，是不会让他觉得欣喜的，这些他听得太腻了。

    大抵成名的人，对于他的工作已成了习惯，你的恭维若不能别出心裁，必定不能说到他的心坎里。对付这种人，最好挑他工作以外的别种事情去赞美他。譬如某银行界巨子，喜欢在闲赋时写写诗，那么若你仍赞美他在金融界的努力，不如说他的诗写得好，因为已成名了的工作，无需你再恭维，他的诗写得好，却无人注意到，而你如果特别提起，一定能博得他喜欢。所以你要记着，赞美一个普通人，你可以赞美他努力了许久却无人注意的工作成绩，尤其是他足以自豪的才华或专长，但对于一个名人，你却要欣赏他那些不大为人所知却是他自以为得意的事情。</p>

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