我就是口才高手: 成为口才高手的说话策略(1)
成为口才高手的说话策略(1)
以退为进
二战期间,有几名日本战俘和几名德国战俘一起被关在西伯利亚的某个地方。日本军官集中营的日本军官,每天都可配给15克的砂糖,但后来不知出于什么原因,这种供应竟停止了四五天,因此,日本的军官们都非常生气!
“这不是对我们的漠视吗?我们就这么不值钱?喂!朋友们!我们一定要严重抗议。”
于是,这群义愤填膺的日本军官一见到苏联财务官来了,他们就大声责问:
“喂!你们为什么不再配给我们砂糖呢?”这话说得理直气壮,而且带有点咄咄逼人的味道。
“很简单,因为仓库里已没砂糖可分配给你们了。”财务官爱理不理地说。
“哼!你们这叫什么话?按照国际俘虏法的规定,我们有每天得到一定砂糖的权利,你们这么做是违法的,你们这是虐待俘虏!”
“哦!国际俘虏法?我也知道这一点,但砂糖不是国际俘虏法买来的啊,上级没配下来,我们怎么配给你们?”说完,他注意到房间里挂着一幅画,“这是什么呢?”
“这是我们神圣日本的象征!”
“象征?”财务官摇摇头,“你们日本很神圣?”
这似乎把这群日本军官激怒了,他们大声叫着:“天地、正气……”
财务官扬长而去,他来到了德官的集中营,一抬头就见到了房间的正面悬挂着斯大林的画像。他微笑着说道:“嗯!好!好!”
这时,一些德国战废恭毕敬地泡了杯茶请他喝,并“画龙点睛”地说了句:“不成敬意,如果这茶里放入些砂糖就好了。”
财务官喝了几口茶便走了。
第二天,德国战俘营里便配给了砂糖,而日本战俘却没配到。
中国人有很多古话,比如“大丈夫能屈能伸”、“站人屋檐下,不得不低头”等,说的就是德国俘虏的这种做法。
日本人一味要强,用这种不聪明的方式,使对方感到恼怒,他们当然得不到好处。而德国俘虏却懂得变通,他们看似软弱,但他们的软弱与讨好只是表象,根本不能代表他们的内心,看似退,实则为进;看似柔弱,实则刚强。所以,他们达到了目的。
总结这一点,我们可以认为:交涉的时候,最重要的就是让对方对自己产生好感,而不是寻找一些理由来使他屈罚在一般的交谈中也是如此。
有一次,比利搭出租车,因为司机正在收听棒球比赛的实况,所以比利和他也顺口聊些有关球队的问题。如:乙队如何,甲队又如何等等,当然在比利尚未明了他心中真正的想法之前,例如他较欣赏哪一队,他不随意答话,唯恐引起对方的不快而影响到自己乘车的安全。
刚开始时比利只是适当附和对方,当确知对方想法与自己不相符时,就暂依其意,之后再慢慢地说服他,使他赞同自己的意见。比利这么做更容易让对方接受,而且能避免彼此间的不快。不过这种方式也得看对方是否有明确的主见,或他的见解不如你理想时才适用。譬如,对方正发表“高见”时,你不妨频频点头以表同感,使对方感到你与他属“同一国”的,即使你提出或多或少的异议,他也不会在意,于是,你便可一步步将对方诱入自己的圈套,最后,对方已不知不觉地将自己的整个看法推翻了。
若一开始便与对方唱反调,反而对自己不利。
欲进还退不仅可以用在交际中,而且还可以用于辩论中。在唇枪舌剑的交锋之中,一味地强攻疾进是不可能获胜的,就像打出拳头之前要先收回拳头一样,有时为了出击有力,还须适当退却。只有始终牢记目标,洞察进退的利害,把握进退的时机和分寸,以退为进,才能控制主动,稳操胜券。</p>
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