成为口才高手的说话原则（12）

    经常有人在称赞别人：“你这篇文章写得真好”、“你这件衣服很好看”、“你的歌唱得不错”这种陈腔滥调的称赞并不能使对方感到高兴，有时甚至会认为你根本在敷衍而使对方反感。称赞别人，要尽可能具体些。比如，上面三句称赞的话可以分别改成：“你这篇文章写得好。尤其是后面提的那个问题很有新意。这个问题还没有人注意过呢，我读了很有感触”、“你这件衣服很好看，这种款式很适合你的年龄”、“你的歌唱得真不错，不认识你的人准以为你是一个专业歌手”。这种具体而充满热情的称赞必能使对方愉快地接受。

    有特点的赞美，比一般普通的赞美更难能可贵。对于任何一个人，最值得赞美的，不是他身上早已众所周知的优点，而应是那些藏在他身上，尚未让人发现的优点。这种赞美，不但会让他觉得惊讶，也许还会因你一句话，让他发觉自己深藏的潜力，改变他的人生际遇呢！

    最后，要多赞美小人物。

    俗话说：“患难见真情。”最需要赞美的不是那些早已功成名就的人，而是那些被埋没而产生自卑心理，或正身处逆境的人。他们平时很难听到一声赞美自己的话语，一旦被人当众真诚地赞美，便有可能恢复自信而因此振作起精神，成就一番事业。因此，最有建设性的赞美不是“锦上添花”，而是“雪中送炭”。

    “我发现你很会利用时间，连三五分钟你都不浪费。我就做不到这一点。”称赞对方这种最细微的举动，是最能博取对方好感的。

    另外，通过第三者的赞美更能打动人心。

    许多赞美的话由他人口中传来，心中的确十分喜悦，或是另一种经由长辈和上司口中传来的赞美，更是让当事者除了感到喜悦之外，还有一分骄傲与感动。虽然做事并不是为了得到别人的好评，但如果你的成功能得到别人肯定，而且自己所敬重的人也深表赞同，相信会使自己更进取、更努力。

    但赞美绝不是越多越好。因为，对人赞美毕竟不是维持人际关系的最终目的，它不过是拉近人们距离的一种手段。因此，赞美的话不能滥用，应点到为止，而后要在和谐的气氛之下，迅速转入谈话的主题，赞美只是“开场白”罢了。

    如果一味赞美，把社交活动当成歌功颂德的舞台，就会适得其反。过分的赞美，一旦变成肉麻恶心的吹捧，赞美就失去了正面意义，变成了阿谀奉承、爱拍马屁的可耻行为。这就应记住一句古语：“过犹不及！”

    第二，赞美的忌讳

    虽然人们都喜欢听赞美的话，但并非任何赞美都能收到好的效果。

    ——不要在众人面前只赞美其中一人

    假如部门经理在公司的一次会议上，特别指出“这个项目能如期完成，多亏了王涛！”在座的同事心中必定忿恨不平，“太过分了，明明是同一部门的同事一起做的”。“他不过是运气较好罢了”。“成就是我们一起打造的啊”！如此一来，办公室战争就会永无休止了，对公司来说绝非好事。

    一般人往往认为“既然是如此光荣的事，为什么不在大庭广众下加以表扬呢?”然而实际上，除非没有利害关系的称赞，否则极容易引起其他员工的嫉妒与不满，这种赞美可在私底下告诉他，也比较不会造成对方的困扰！

    至于公开的称许，一定要做到表扬每个人的辛劳，如“因为大家努力合作，才有如此的结果”。“大家的辛劳我已向总经理报告过了，他非常地高兴”。如此才是最完善的做法。</p>

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