谈话要把握对方的个性和心理（1）

    研究个性，学会看人

    个性、环境、教映景的不同，使每个人都具有不同的脾气。有的人随着天赋本能地发展，有的人则对天性加以悉心地修正，所以，没有两个人的脾气是相同的。

    待人处世，只知道一般人的共同心理是不够的，应该要深入的研究各人特有的脾气才行。

    人的脾气分析起来，错综复杂，不过，心理学家根据心理倾向，根据人的性向，把个性分为内向和外向两大类。

    什么是内向呢？内向是比较沉静一点的人，喜欢把自己的思虑和情绪向内观看。诗人、音乐家一类的人便是属于这种类型。所谓外向，是指那些好动的人，不注意自己的内省工作，一味侧重对外的表现。我们常称为精明能干的那些人，例如果断干脆的经理、口齿伶俐的推销员，就是属于这一类型的人。

    内向的人的特征是不爱多谈话，即使是说起话来，也是正经的，从来不敷衍的人，就是得罪他人也是在所不辞。容易受窘，行动往往不很敏捷，写出来的文章比嘴里说的话要来得流利。这种人意志容易动摇，而且时常对事踌躇不前。

    明白内向个性的特征，对待这种类型的朋友，就得迎合他的心理，例如他是不苟言笑的，那么就不要经常和他说笑话，相反地应该多跟他说些正经事。如果他很容易害羞，你则不必当着大庭广众面前，专介绍他给众人认识。如果他是喜欢人们鼓励和嘉奖的，你对他一切都赞赏的话，一定可以得到他的好感。如果他真好静而不好动，那么不要时常劝他参加你们的聚会。若是朋友不喜欢听人指挥，你也别用命令的口气去使唤他。

    现在，你明白了内向的人的个性，接下来我们应该来谈谈外向型的个性，先来看看外向的人的特征是什么？

    这种人时常放声大笑，落落大方，动作迅速敏捷，说话流利，不在意小节，喜欢交朋友，而且朋友也愿意和他接近。气度较宽宏，有坚毅的判断力，一经决定了之后，不会随便改变宗旨。这种人很少忧虑，常是愉快地生活着，还有喜欢表现、喜爱运动等。

    外向的人总脱离不了上面这些行为，应付这种人，只要了解他的个性，便容易和他交往。

    与这种人交往，切忌下面几点。不可让他觉得你迟疑不决，他有事请求你，你要立刻就给予答复，别支支吾吾。你不翼现出气度狭小让他感到不悦，谈话也要干脆爽直，避免唠唠叨叨。

    在为人处事时，了解了对方的个性后，我们才能冷静地思考该如何去处理和应付。但人们的个性千百万种，有人胸襟广阔，有人个性急躁，有人神经质，可说是人人不同，一人一个样儿。即使是同一个人，在所处的情境或是所遇到的对象不同时，其反应也有可能随之而变。可见，个性不是能简单定位的。所以上面的分类只是大略的，我们还可以从各种不同的角度对其作更细微的分类。例如我们可将其大致分成以下几种类型。

    这里我们还是以事例进行说明。一位外形瘦小、看似虚弱的男性，不善于逢迎拍马，他的姿态永远都是非常严肃，正经八百，和他开玩笑他也完全没有反应，但在言谈中却发现他有意无意总爱讽刺别人。这种个性被心理学家称为“分裂型个性”，乍看之下非常温和，乐于听取他人的意见，实则不然。这种人所关心的只是自己个人的价值，对于其他事情则充耳不闻，外表虽温顺，其实是一位顽固者。若你一开始没有看清这一点，而将他当成和自己是同一类型的人推心置腹的话，那可就危险了。</p>

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