思想食谱 第十一章（3）

    ——要大胆地说“不！"，这是世界上最好的否定词。忘记“嗯嗯呃呃"吧，这种声音会给别人造成误解。人们更尊敬的是“不"，而不是吱吱唔唔的搪塞。搪塞只能隐藏真情，但真情首先需得到自己的尊敬。

    ——不要为自己的果敢行为而内疚。当有人对你表现出一副被刺痛的样子，或者送你一件礼物，或者回敬一句愤怒的答复时，你不要担心自己做错了，要抵制住这种想法的诱惑。在一般情况下，当你教训那些损害你的人时，他们对你此举会不知所措。所以遇到这种情况，千万不要动摇。

    记住：你自己的行为正是别人应该怎样对待你的样板。如果你把它作为生活原则，那么你也就能维护自己的尊严和独立的人格，掌握自己的命运。

    别害怕讲“不”字

    弗雷黛尔·梅纳尔

    看到邻居离去，我心中并非没有歉意。我对她说的“以后常来玩儿”，也是发自内心的。但当我收到她的来信，得知她打算带着孩子和狗一起到我家住两三个星期时，一时感到十分为难。直说了吧，平时我们喜欢陪伴的朋友，并不一定就是我们愿意成天生活在一起的人。可是，我怎么能对朋友说“不”呢？所以，我就虚伪地复信说，很高兴见到他们。

    为什么不能坦率地对她讲，我很愿意招待他们几天，但住3个星期又实在太长呢？毫无疑问，和很多人一样，我害怕说“不”字。当我不想答应别人求我的事情时，我又不能毫无愧意地拒绝人家。

    诚然，帮助别人是重要的。尤其是主动的和心甘情愿的帮忙更会受到欢迎。但是，如果你是被某种心理的压力所迫，对一切都点头答应，实际上是在屈服于另一种性质的某些动机，例如需要得到别人接受或赞扬，害怕给别人带来不快和麻烦，希望别人对你感恩，有朝一日得到报答等等。

    懂得自重，就应该学会说“不”。在什么场合呢？先谈以下几种：

    当所期待的帮助是欠考虑和不合适时。假如一个女友想请你开车送她到一百三十公里外，以便赶上夜里去巴黎的飞机，那么她肯定有其他交通手段可以选用。你完全有权利认为这一要求欠考虑，可以拒绝。相反，如果她是接到紧急通知，奔赴病危母亲的床前，那么，我敢肯定，你会主动提出送她直到医院。

    当有人想干扰歪曲你的某种信念时。你永远不要认为有义务为他人说谎，比如，孩子没有完成作业，要你给老师写一张表示歉意的字条时；或者一个朋友为了离婚，希望得到你对其有利的作证时。不想违心地办事，就要敢于说“不”。

    当有人试图让你代替完成其工作时。儿子为挣点零用钱而干些外活，你偶尔一次帮助他按时完成任务，这是正常的。条件是这次迟误是被正事耽误而不是由于他个人的什么错误。因为他既然承担了某种契约，就应该要么履约要么放弃。每当他不能完成任务时都为他分担责任，这样你就束缚了他的自信心，而且他可以轻松地承诺他无力完成的事情，因为他总是会找到可以指望的人。

    当你仔细地权衡利弊后认为需要表明某种态度时。住得遥远的父母希望你带着全家到他们那里去过圣诞节，这当然是很难拒绝的。但是，如果孩子们已经有了他们的计划，或者旅行费用会影响家庭开支的话，拒绝也谈不上是自私的。

    也许你会说：拒绝，可以。但怎样拒绝呢？以下有几个建议：

    ——立即答复，不要使对方抱有不能实现的希望。

    要打消为避免直接拒绝而寻找脱身之计的念头。请不要说：“我再想想看”，或“我看看到时候行不行”等等。明确地告诉对方：“实在抱歉，这是不行的。”

    ——不要以为每次都有必要说明理由。

    在很多时候，你的拒绝会比提出的要求更明确有力。这一点对孩子们尤为有效。比如，你答应带孩子们到森林去游玩，但刚坐上车，他们就改变了主意，想去看电影。这时，你可以停下汽车，说：“如果想去森林玩，我就继续开；但想干别的事情，我们就开车回家。”对这种坚决的态度，大多数孩子的反应是好的。

    ——努力以一种平静、庄重的方式讲话。

    对于一种客气的拒绝，人们是不能非议的。一旦你学会说“不”字，你就会发现过去很多积怨都会消失。你就会从容地，放心地拒绝一切不适当的要求。

    ——如果你想避免生硬的拒绝，就提出一个反对建议。

    假如妹妹打电话问道：“今天早晨你能帮助我照看一下孩子吗？我有好多东西要去买。”也许你会本能地答道：“哎呀，今天上午可不行。”

    为了慎重对待，或许你应该这样客气地说：“我很愿帮你的忙，但实在不凑巧。我能帮你干点别的吗？比如说我买东西时顺便给你带些什么？”

    赞扬的魔力

    富尔顿·沃斯勒

    百老汇的一位喜剧演员有一次做了个梦：自己在一个座无虚席的剧院给成千的观众表演——讲笑话、唱歌，可全场竟没有一个人发出会意的笑声和鼓掌。

    “即使一个星期能赚上十万美元，"他说，“这种生活也如同下地狱一般。"事实上，不只演员需要鼓掌。如果没有赞扬和鼓励，任何人都会丧失自信。可以这样说：我们大家都有一种双重需要，即被别人称赞和去称赞别人。

    赞扬人也是一种艺术，不但需要合适的方式加以表达，而且还要有洞察力和创造性。一位举止优雅的妇女对一个朋友说：“你今天晚上的演讲太精彩了。我情不自禁地想，你当一名律师该会是多么出色。&amp;quot;这位朋友听了这意想不到的评语后，像小学生似地红了脸。正如安德烈·毛雷斯曾经说过的：“当我谈论一个将军的胜利时，他并没有感谢我。但当一位女士提到他眼睛里的光彩时，他表露出无限的感激。&amp;quot;</p>

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