盯俞敏洪创业18招（13）

    俞敏洪想出去和学生说几句话，平息他们的怒气，警察们劝他别出来，那么多愤怒的学生，谁也说不好会发生什么事情。俞敏洪没有听从这一善意的劝阻，而是让其他同事代替他在报告厅里面继续演讲，他自己则走出大门。他一挥手，大声说：大家不要闹了，我就是俞敏洪。所有的学生就都安静下来了，他爬上旁边一个比较突出的建筑物上（后来才发现那竟然是一个垃圾桶），在寒风中给学生们演讲起来。俞敏洪的大衣放在报告厅里面，出来时只穿了一个衬衫，他就这样充满地讲了一个半小时。

    1992年的俞敏洪生活仍然没有着落，他和妻子依然过着寄人篱下的生活，那时候新东方还没有正式注册，他的很多大学同学、同事们正在国外为无限光明的未来奋斗，而他却站在寒风中，和一群同样渴望成功的学生一起，为着未来那不可预知的理想而努力求索着。在演讲中，他多次重复着马丁·路德·金的名言：“ountain of despair a stone of hope（我们从绝望的大山中砍下一块希望的石头）”。他说道：“我们大家都一样，比如我和你，我们选定了目标，可是没有人能给我们铺好捷径，因为成功者告诉我们，god only help those selves（天助自助者）！”

    这是一次俞敏洪一生都无法忘记的英语大讲座。那么多人站在寒风中，那么多双热切的眼睛盯着他，希望能从这名瘦弱的老师身上寻找着各自的答案：我能成功吗？这让俞敏洪强烈地感受到了自己被别人需要，自己并非身无长物。

    本来很多学生都愤怒地看着俞敏洪，讲着讲着学生就很开心很高兴。有的学生把他们身上的大衣脱下来给他穿。讲完了以后，派出所的警察二话没说就把他带走了，罪名是扰乱公共秩序。

    在新东方的发展历史上，类似这样的例子并不少。新东方的很多次大课，几乎都能看到这样四溢的场面。俞敏洪说平日里看起来很像颓废诗人的一个人，只要登上了讲台，只要看到了台下的学员，立刻就精神百倍，课讲得“犹如长江之水，滔滔不绝”。他可以尽情地在几百人、几千人的大课堂上释放他的，一次又一次地肆意挥洒自己的汗水和泪水。“”也成为了新东方课堂的一个特色，俞敏洪鼓励、要求新东方的老师必须在课堂上充满，充分调动起学员们的学习热情，不仅教授学习的技巧，更传递一种在绝望中寻找希望的力量。

    当然，创业者不能仅仅拥有，企业经营是一项充满智慧的活动，所以它既要求创业者满怀地为开拓更广阔的天地而奋斗，同时，创业者还必须能够牢牢控制自己的情绪，使创业的航船稳稳地航行在它既定的轨道上。

    管理好人是企业第一要素，特别是对处于创业阶段的企业来说，人才是其发展的至关重要的因素。创业者本人往往有勇气，有信心，有冲劲，但是企业创业初期往往也是最艰苦的时期，会遇到各种各样的麻烦。由于企业实力弱，创业者经验不足，不能很好地处理一些困难，这个时候如果创业者的情绪不够稳定，就容易影响军心。

    此外，初创企业在管理上都有着不成熟的特点，所以容易致使个别员工有情绪。一个员工的情绪常常会不同程度地影响集体情绪，甚至整个公司的情绪。不良情绪的出现必然会妨碍工作，扰乱管理，从一定程度上加速了不成熟公司的瓦解。

    创业者要学会保持冷静的理性思维，把工作重点放在稳定人心、激励员工发挥最大效益上。

    创业者除了要有满怀的之外，还必须有稳定的情绪。情绪稳定胜过一切，如果领导者的情绪变化在周围人的意料之中，则他们可以安心地跟随你而不必提心吊胆。新东方高层员工从来没有任何人在语言上被俞敏洪伤害过。

    新东方也没有人担心遇到突发事件的时候俞敏洪会陷入极度的情绪波动中。

    无论是令新东方面临着分崩离析的股权改制，还是人心惶惶的“”时期，俞敏洪总会在别人认为他已经焦头烂额、濒临崩溃的时候，从无路可走的困境中思索出一条完美解决困难的途径。在与美国ets纠缠10余年的恩怨中，新东方尚能不断发展自己的新业务，实现了多元化发展，这不能不说得益于俞敏洪的冷静与理智。

    在员工眼里，俞敏洪总是温和而不失。在董事会成员面前，他是有智谋有威信的。他的性格也许有时看来有失果敢，但是对于新东方这个磨难重重的企业来说，恰恰需要的就是他的这份“温吞”所带给人们的安心。所以，新东方的一些创业者可以是活动性火山，动不动就爆发，只要俞敏洪像大海里巨大的黑色磐石，从容、稳健，新东方这艘大船就不会轻易翻船。大家愿意提出自己的意见，甚至是对俞敏洪的不当行为大加指责，因为他们不必担心会被俞敏洪以同样激烈的语言回击，也不必担心会被他炒鱿鱼，新东方因此得以朝着一个人人热望的方向发展。

    俞敏洪比较仁慈，容得下人，新东方没有被他惩罚过的人，几乎一个都没有。他的柔弱个性在新东方内部起到了黏合作用，任何情况下他都不会走向极端，这是新东方繁荣的重要原因。</p>

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