前言（2）

    通过对这些优秀人才的主管、同事、相关人事部门和本人的360度调查，发现他们具有的共同特质是：都是一个明白人。能看明白身边的人和事，从而消化吸收精华并融入自己的日常做事中……

    刚来的时候，他们和大多数师兄弟们一样，做事上也会犯些小错。但没多久，大家就发现他们：

    首先，同样的错误不会犯第二次。

    其次，进步非常明显：什么情况，用什么办法，出了什么问题，该怎么解决，选择的应对都很合理正确。很短时间里，日常做事时就已经和身边的老员工同步了，加上自己的新知识、新思维，甚至对有些事情的处理方法还超过他们师傅、主管的预期……快速地青胜于蓝。

    他们本人又是怎么说的？

    “我就是喜欢观察总结，我学身边比我强的人，不记他们每件具体事情的应对，而是分析：他们为什么要这么选择？选择的方法有什么特点？有什么效果？我该怎么借鉴？……”

    有一位全球闻名的亿万富翁，没有子女，年纪大了，想从身边的4个得力助手里，挑一位做接班人，管理其庞大的跨国企业。

    经过一系列的考察后，他最后决定分别和4位候选人谈谈，问3个同样的问题。

    第一位印象：能独当一面，平时做事很本分老实，该拿下的，都能拿下；不该拿下的，也有很多没拿下。

    富翁问1：“跟我这么多年，我们一起遇到那么多不同人、不同事，你学到了我采用过的多少种应对方法？”

    助手答：“我学到了您平时做事时常用的100种方法。”

    富翁问2：“对你有什么帮助？”

    助手答：“企业日常遇到的情况，我都能轻松应对自如。”

    富翁问3：“感到还有什么不足之处？”

    助手答：“若碰到一些特殊情况时，反应比较慢，要多琢磨琢磨，不过问题不大。”

    第二位印象：能独当一面，聪明而富于，喜欢挑战，善于攻关，只是缺少些耐心。

    富翁问1：“跟我这么多年，我们一起遇到那么多不同人、不同事，你学到了我采用过的多少种应对方法？”

    助手答：“我学到了您平时做事时最好的10种方法。”

    富翁问2：“对你有什么帮助？”

    助手答：“帮助太大了，很多人对我做事的方法印象很深刻。平时做事情时，我经常打漂亮仗。”

    富翁问3：“感到还有什么不足之处？”

    助手答：“在处理一些复杂或者经常有反弹的事情时，感到有些累，有时会表现出情绪化。”

    第三位印象：能独当一面，稳重，条理性好，平时做事像电脑一样精确，滴水不漏，只是有些守旧。

    富翁问１：“跟我这么多年，我们一起遇到那么多不同人、不同事，你学到了我采用过的多少种应对方法？”

    助手答：“我学到了您平时做事时几乎所有 1000种方法。”

    富翁问２：“对你有什么帮助？”

    助手答：“我可以负责任地说，在您这家企业，任何情况的应对，我保证可以做到和您的一模一样。”

    富翁问3：“感到还有什么不足之处？”

    助手答：“除非行业或产业将来发生巨变，否则应该没什么可担忧的。”

    第四位印象：能独当一面，聪慧睿智，跟着富翁时间最短，但进步特快，处事现在和其他人已没差别了。

    富翁问１：“跟我这么多年，我们一起遇到那么多不同人、不同事，你学到了我采用过的多少种应对方法？”</p>

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