不可修补的木板

    1993年，乔?图斯从优力系统公司来到王安电脑公司，开始为这家曾经辉煌一时的企业 收拾残局。面对残局，通晓法律的乔?图斯首先向美国联邦法院申请破产保护，并利用美国 破产保护法第11章，在各方债权人之间周旋，为王安的复兴争取到时间和资源。

    同时，他领导公司从大型电脑制造商向网络技术服务公司转型，为客户提供解决方案， 使王安电脑公司率先触及网络it业务。乔?图斯认为，当时的王安电脑公司如果继续做小型 电脑制造商，根本就没有生存下去的可能，而资金和相关技术的缺乏，又使它无法进入竞争 激烈的pc机制造领域；充分发挥企业原有的服务优势向pc机用户和使用pc机网络的用户提供 服务，才可能是企业起死回生的契机。

    为此，乔?图斯把王安公司绝大部分的老业务部门低价抛售（其是1994年把整个软 件部门出售给柯达公司）；从1995年到1999年，乔?图斯连续并购了10家公司，其中以3.9 亿美元收购意大利olivetti电脑公司信息技术分部最为得意，它使王安电脑公司成了一个全 球性的信息业服务提供企业，公司也因此改称为“王安全球"。

    即使进行了一连串的收购行动，最终也没能拯救王安公司。1999年7月，王安公司被荷 兰阿姆斯特丹著名的it服务企业getronics nv公司收购。

    美国某农用柴油机公司一直以良好的产品质量著称，企业上下也一直引以为豪，但是近 年来由于行业竞争压力大，企业专心于市场建设而忽视了对生产现场的管理，同时又忽视了 对采购体系的控制，造成企业产品质量逐渐滑坡。

    2003年春季的销售旺季，客户投诉率开始大幅上升，市场信誉度严重下降，在下半年8 月开始的销售旺季中，因为质量问题造成的市场负面影响已经严重地影响了产品的销售，质 量危机大规模爆发。这时，虽然企业领导者进行一系列的弥补行动，但市场已经不再认可， 企业只能面临停产的境地。

    为什么乔?图斯挽救不了王安电脑，柴油机公司不能起死回生呢？表面上是的决策失误 和质量危机，实际上是企业整个决策和质量控制系统逐渐失效，危机不过是这种渐进过程的 集中爆发，它实际上是一种结构性危机。

    结构性危机一般来源于内部系统的损坏，造成危机的因素很早就在企业中存在，一般都 是企业的某项管理功能的实质性失效。

    一般来说，结构性危机比较难以挽回，因为结构性缺陷是长时间形成的，在短时间内难 以得到根本改善，就像“亡羊补牢”的故事中丢失的羊一样很难找回。这时，进行除短，让 企业被收购、重组和破产或许就是最好的选择。</p>

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