把人搞定: 办公室通关密码: 通关密码四:居老板左右,必修学分(2)
七、沟通求证代替揣摩上意
「伴君如伴虎」、「君威难测」,是许多为人幕僚者的原始恐惧,而初处老板身边的新人更是严重。
新人尚未摸清主子的脾性和行事思维,碰到老板一言两语简要的交办事项时,虽然无法完全了解其真正意旨,可是又不敢问清楚,只好费心猜测,或是请教资深的同僚。这不失为一解决之道,但是猜测难免失误,挨刮受骂的情形当然就多。
当幕僚,一定要随身携带纸笔,忠实的记下老板的指示。遇有不明了的地方,当场要问清楚,切勿不懂装懂,事后打迷糊仗。
基本上,不敢当面问清楚老板的指示,主要是担心老板不高兴,嫌你不够机伶。可是比较起事后的失误,眼前的风险实在小多了。
更何况,大部分老板其实幷不一定会对你的求证作为感到不悦。倒是那些与主子相处久了的幕僚,由于已多少能揣摩上意,而为了投主子所好,结果往往不论是非对错,一昧迎合而坏了事。
为人幕僚,宜站在公司和老板的立场分析决策的利害得失,提出更周延的建议。或许建议的方向与老板的思路相违,但若能以婉转的方式,有力的说明,和老板沟通,老板容或不采行,但仍会敬重你的用心。
处处迎合,便成了点头人,无异自废武功,是一种不长进的行径。充其量只是个唯唯诺诺的奴才,绝对无法赢得主子的敬重。再者,你老是把成败责任推给主子,主子要你这个无能的幕僚,又有何用?
因此,最好能两者兼备,既能揣摩上意,了解主子的想法,再点出其中思虑未周之处。多沟通,多求证,协助主子做好决策和判断,才是为人幕僚者的应有本色。
八、不在背后批评主子
前面说过,居老板左右,如同身处暴风雨中心,不如意事十之,心中怨气难宣,对主子不免颇多怨意。与人谈话聊天时,快言快语就说出批评主子的话。
背后议论主子,不但要考量隔墙有耳,甚至与你一齐聊天的同事当中,有人就可能通风报信,让你死得很难看。而且对主子不满之事多了,于行为语言上,不经意即露出不屑神色,看在老板眼里,亦无好下场。
与老板相处,必有一段磨合期。换言之,需经一段内外在的折磨,才能相合。而居人屋檐下,不得不低头。只有自我调适,突破难关,方为职场自处之道。
若一昧怨天尤人,很快就会被三振出局。一旦远离老板身边,天高皇帝远,也许清静,却难有机会出头。此中风险,不可不加细思。
九、是幕后无名英雄,也是幕前避雷针。
基本上,幕僚干的是幕内和幕后的事。而身居幕后,就要有扮演无名英雄的打算,居功不在我,勿轻易移位站到明处来,凸显自己的能耐和地位。
因为欲凸显自己,便已私心作祟,很容易出乱子,葬送前程。
若要站到明处,那也只有一途。亦即老板有难时,挺身相护权充避雷针,去车保帅,为主子留下退的空间。
这类「为主殉职」的炮灰行为,在官场上屡见不鲜,只要主子过了关或东山再起,殉职的炮灰铁定死灰复燃,身价百倍。
十、尽心办事之余,勿忘八十分理论。
为主子尽心办事,本是天经地义。不过,职场中有很多人就因太能干了,成了主子身边不可或缺的助手。别人看来许是羡慕不已,可局中人却是有苦难言。
因为主子对你倚赖甚深,舍不得你离开,于是纵有升迁机会,往往擦身而过。同时,当老板的也习惯用自己信得过的部属办事,到头来,你会发现你自己就是「能者多劳」的疲惫角色,眼看别的幕僚悠闲度日,自己忙得昏天暗地。
其实,自己未必事事皆能,只是上头交办,不得不勉力而为。碰上这种情形,最好力行八十分理论——亦即不完美理论,让老板知道你力有未逮之处,且依专业领域建议适当人选,一来减轻自身负担,二来让同事有表现机会。
如若主子交办事,属自己能力范围内,亦应培养接班人选,让自己的助理、部属接替一些工作,由单兵攻击改为团队作业。
有人分忧解劳,就有机会摆脱「能者多劳」的窘境,也有机会外放独当一面。否则,能者多劳的普遍下场,便是猝死症。</p>
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