不能让下属知道的: 管理模式: 正确认识下属们(5)
在心理学上,领导者的行动有如下几项。不管是部长、部门经理或是团队的负责人等,成为领导者时,要将以下的行动放入自己的脑海,才能推进工作、应付下属。
1.率先的行动:率先带头做。
2.亲密化行动:与部下亲近。
3.承担成败的行动:拥有责任感。
4.掌握人心的行动:整合部下。
5.组织化行动:明白确定各自的分担工作。
6.支配的行动:明确的指示。
7.传达情报的行动:正确的传达。
8.赏罚的行动:彻底信赏必罚。
9.奖励业绩的行动:建立目标,给予奖励。
以上是一个成功的领导者必须付诸行动的九大项目。
领导者的决策如果不清楚不明确,下属便没了行动的动力。如果表现得优柔寡断,会给部下没有领导者气质的印象。成为管理阶层,或是成为部门领导者,应该要改变先前的行动模式,积极采取如下所述的九项领导者行动准则,学会领导部属和与部属进行良性互动的技巧。下面,将对于以上提出的九个行动项目一一作出细致的说明,遵循这几个准则,会为决策提供良好的借鉴和帮助。
1.率先的行动。
在当部下的时候,遵从上司的指示,付诸实行是最优先的事,但相反的,领导者最重要的是提出新企划、新点子等创造性工作。总之,自己要设法主动成为佼佼者。晋升为领导者,情绪稳定下来之后,首先应该要以领导者的身份,向部下指示新的行动计划。如果你的企划方案获得好评,那部下就会将你视为真正的领导人物。
2.亲密化行动。
与部下积极接触,不只是所谓上司与部属的组织上关系,而是要建立与部下心连心的关系。如果没有心理上的沟通,就会显得非常脆弱。即使形式上是发号施令的人,但如果大家都没有打从心中承认的话,就不能算是真正的领导者。
3.承担成败的行动。
明确自己是部门的代表,亲身面对外来的责难、攻击,为团体的利益积极行动。先不论事情的对与错,即使被上面的人批评、指责,也要支持部下,为自己的部门负全责。因为自己是部门员工的代表,所以身为领导者,必须要有承担成败的行动。
4.掌握人心的行动。
为了让部门员工团结一条心,让气氛开朗愉快,要立即仲裁部门员工的对立事件,让整个部门顺利运作。如果部门无法整合,领导者的指示就无法有效的运作,好不容易推出的好计划,也会因为部门员工的对立而在执行上遭致失败。所以,建立部门员工团结一心是必要的。</p>
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