不能让下属知道的: 管理模式认识自我，这是合作的第一素质（6）

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不能让下属知道的: 管理模式：认识自我，这是合作的第一素质（6）

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    在这里向读者介绍一下“美国企业领指者研究所” 研究出的建立人际关系的具体行动的研究成果，这些成果就是帮助直接你寻找到你的借口，并可以此作为领导者的借鉴。

    1.为下属施以个人的善意与帮助。

    上司为了工作而下命令的同时，也要显示出亲切的协助态度，这种善意的温暖是很重要的。因为，上司再怎么下达命令，在组织上都是由上对下命令的立场，所以部下无法说“不”。

    但如果仗着自己的权力，不断下命令的话，部下的心只会越来越远离，只会累积反抗、憎恶

    的情感。因此，上司必须要察觉部下情绪中所看不到的部分。

    2.做出让部下觉得当你的部下很幸福的事。

    虽然不需要很夸张，但并非只是形式上的上下关系的小惠，而应是真正的温暖和关怀。

    这样，部下会不只是将你视为上司，也会感受到你亲切的心，这种感受是使集团一体化的

    重要情感。接受了你的关心，也就在某种程度上接受了你的全部。

    3.平易近人的态度。

    上司对任何下属来说，都是使人感到不自在的人物，如果摆出架子的话，更会让人很难亲近。任何借口都不会有机会实施。所以，应该要放松自己，不要太拘泥於形式较好。虽然难以接近的态度会使人畏惧，但还是明朗、亲切的感觉，会受部下好评。

    4.制造听取部下想法的机会。

    请回想一下部门开会的情形，虽然大家努力提出意见，进行讨论，但话最多的还是上司。正因为通常上司与部下在一起时，上司的发言会较多，所以，上司在与部下说话时，要用心注意让部下说话，听取部下的意见，这样才是适当的。因为，在年轻部下们的意见、工作现场的意见中，都是最直接的，因为下属是工作情况的最了解者，这样可以获得第一手情报。

    再者，听部下说话，是肯定部下的表现，部下也会因为上司愿意听自己说话，而在心理上获

    得满足。对部下来说，上司耐心听自己说话，是上司肯定自己的证明，于是会更相信上司、更尊敬上司。听部下说话，在整合组织上是重要的行动。

    5.一起为下属个人的幸福高兴。</p>

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