不能让下属知道的: 管理模式: 不要给下属寻找借口的机会(5)
(四)主动权在下属手中掌握
[合理调配下属的工作量,使他们有事可做。事事过问,往往让下属认为上司太不相信自己。给下属一些“自留地”,让他们能够在权限之中有相对自由。激发下属的工作热情,去探寻更广阔的工作空间,就不会对工作有过多的不满,自然找不到借口推脱。当然,风筝线在你手里。]
现在一些企业的管理出现了奇怪的现象,管理者越来越忙,往往从早忙到晚,节假日也不休息。而员工的责任心好象越来越差,缺乏工作激情,整个企业的工作效率日渐低下。人员流动速度加快,下属们各个人心涣散,都想再次寻找新的机会。这种现象发生后,领导们有没有考虑过,当自己忙不过来的时候,是不是做了许多下属该做的事情。主管不是千里马,而是千里马的教练,应该给下属发展的空间,让其纵横驰骋。
诺基亚现任ceo、创造了企业连续十年高速增长的奥利拉先生2002年在cctv《对话》节目中,很自信地述说了自己取得成功的三个原则,其中第一个就是给员工以最大的发展空间。这个空间,是员工得以充分展现自己才华的空间,是独立负责完成某件事的空间,是自我想像并得以实现结果的空间。无独有偶,美国通用前ceo韦尔奇谈到他的领导方法时也说:“我的工作是为最优秀的职员提供最广阔的机会,同时将资金作最合理的分配,投入到最合适的地方去 。这就是全部——传达思想,分配资源,然后让开道路。”
58岁的洛根则把时代公司打造成一家出版业巨头,在他的领导下,该部门一直是美国在线时代华纳表现最出色的子公司之一。曾与洛根共事的人称,他喜欢给下属充分自由的空间,用他们自己的方式工作和管理。他们会认为你信任他们,并相信他们可以承担你布置的任务。
阿伯拉肖夫在《这是你的船》中说"所谓放权,就是先给组织成员们确定一定的规范,然后让他们自由发挥。"他之所以能够放心地放权给下属,是他已经在这个士兵团体内树立了一个很好的信用额度,无论是阿伯拉肖夫与下属,还是下属与下属之间,都获得了一种信用默契,阿伯拉肖夫的做法是:"当一项决策可能会伤害甚至杀害一个人、浪费纳税人的钱或是对军舰造成损害的时候,我就必须亲自过问。除此之外,在自己的工作领域之内,水兵可以根据情况自己做出决策。即使他们的决策是错误的,我也会支持他们-我只是希望他们能够从自己的错误中吸取教训。后来的结果证明,被赋予的责任越多,他们学到的东西也就越多。"相对于企业来说,管理阶层能像阿伯拉肖夫这样敢于放权的不多,毕竟企业的领导权是掌握在少数管理者手中,多数管理者的做法是下达一项决策,员工只需去做去执行,而不必过问政策决策制定得是否真的完全适合,很少去了解员工对此的想法,这就在一定程度上束缚了员工工作的机动性。相比较,阿伯拉肖夫在行使自己的管理职权的同时,懂得把一部分空间留给下属,听取下属的意见,以弥补自己管理上一些兼顾不到的地方。</p>
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