CEO的海军陆战队: 最近新类型管理书中最出色的一: 壳牌石油:预测规划
可能有人会认为,想要在薄弱环节成形之前就瞄准它(这是洛维氏获取胜利的一个主要决定因素),需要超凡的洞察力来完成。而想要具备这种能力,则是难上加难。但壳牌石油的经验却说明,进行预测规划,不仅有助于找出你自身的薄弱环节,也能帮你在对手意识到之前就洞悉其薄弱环节所在。
预测规划的第一步,是要推导出一系列具有战略意义的不确定因素,也就是那些既有很大的变数、又至关重要的事项,在这些不确定因素发生变化时,就会衍生出一系列新的可能产生的情况和结果。由于它们是变量,你不可能知道它们的具体值是什么,又会发生些什么变化,所以你要取它们的两个极值,并估计出在以不同的方式组合这些极值时,分别会导致怎样的不同情形。一旦确定下来可能会发生多少种不同情况,你便依次假定每个情况都是你将要面临的真实未来,想像一下,如果你的预测成了真,世界就会是怎样一个模样。对于每一种可能性,你都要当做事情真的会如此演变一样,制定计划、实践演练,充分做好准备。
20世纪60年代晚期,壳牌石油创新运用了预测规划法来应对当时国际石油市场上已无法单纯通过历史潮流趋势来预测的风云变幻。当石油价格稳定在每桶不到4美元时,它的大多对手都致力于最优化石油提炼程序中的原油配量,在每桶原油价格的基础上上浮一到二美元,作为提炼油的定价。但壳牌石油对此没什么兴趣,它最关注的是,有没有什么突发事件可能会限制西方世界的石油供应量,使得油价暴涨至每桶40美元,而这在当时看来,简直近乎无稽之谈。
壳牌的“预测规划小组”列出了一些可能发生的事件,诸如中东危机,可能对西方的石油来源产生影响;又如,在几个壳牌进口石油的重要石油出产国,对西方社会体制的仇视可能会升级。通过这种方法,1972年时,它才能够找到自身的薄弱环节并未雨绸缪,不然有朝一日当它失去伊朗、利比亚、阿尔及利亚这三大石油来源,将会成为一场灭顶之灾。
1979年至1981年间,当这些石油生产国的供应真的发生问题,壳牌的原油来源和赢利水准却没有受到严重影响。经过大范围的预测规划后,壳牌根据来自中东的原油缩减量,调整了它的石油运输队规模,并且它早已建立起一套灵活有效的原油贸易程序,通过签订远期期货交易合同,以事先约定的固定价格购入大量石油,弥补了损失掉的那部分原油供应量。
领导力课程
“预测规划”不是借助历史与数据进行推理,试图预测出在理想条件下会发生些什么,而是侧重于直觉、经验和自省的运用,以瞬息万变又混乱无序的现实世界为基础,为事情可能会发生的变化划定一个范围。然后再对这一范围内的结果一一进行分析和理解,以达到瞄准薄弱环节的目的。</p>
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