“在人类生活竞技场上，荣誉和成绩只属于那些表现出良好行动能力的人。”

    ——亚里斯多德

    好吧，那么现在我们该采取什么行动？

    为您的组织创建福音传播需要计划、资源和耐心。顾客福音传播营销的六项原则，为计划您顾客的行为提供了一个框架。这些步骤并不一定按照一个特定顺序完成。而且相反，这些概念在您顾客福音传播不断成长和成熟时，才加以考虑。

    为温故知新，将这六项原则分列此处：

    信息反馈。不间断了解顾客喜欢您什么以及他们希望在哪一方面看到改善。

    信息共享。用一种很容易传递给他人的方式享有您的知识资本

    口碑效应.使用现存自然而然的网络促使人们交谈。

    塑造社团。为您顾客找到一种建立归属感方法

    以点带面.为新福音传播者开发容易消化吸收的适当规模。

    创建事业。用一种比您自身更有号召力的事业把您顾客团结一起。

    在此七个案例故事公司中，这些原则都以不同方式创造性地加以运用。在每个案例故事章节结尾处，福音传播记分牌提供了把这些原则如何应用到您企业中的一些构想。

    为深入思考这一主题，针对每一原则，我们都总结出一系列相关问题。

    信息反馈

    在您探索创建顾客福音传播者的道路上，这是伟大的第一步。直言不讳对您当前顾客提出一系列问题，以明确认知他们的秉性，如何感知他们同您及您的组织之间的关系，以及您产品和服务的价值和质量。

    您当前顾客说喜欢您时意味什么？倾听这种感动情绪（或缺乏这种情绪）以便识别您是否确在取悦顾客上赢得分数。您可能捕捉到几封用于您宣传册上的感谢信。

    他们说您应该特别加以改善意味什么？顾客只传播那些他们认为有价值介绍给朋友和家人的产品。如果您对此问题听到许多消极回答，那么在继续顾客福音传播之前，对产品进行一次检查可能就要提到日程上来。</p>

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