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    C行销: 广告行销艺术: 第十五章 十亿美元的事业(2)

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        让我们见识一下ibm福音传播者,伯格。

        请在此稍候。ibm?福音传播?

        在古巴出生的伯格具有物理学博士学位。他是驱使ibm 敢为天下先的一股不可阻挡的力量。他毕生献给了ibm的事业。他在ibm研究试验室中开始职业生涯。弗拉道斯基-伯格一直站在公司技术进步最前沿。80年代,他负责ibm特大型计算机研制;90年代中期,他肩负的使命是把公司带入互联网时代。

        尽管如此,ibm塑造顾客福音传播者的想法近乎于一种夸张,尤其对于这个以官僚作风闻名的公司来说。1969年,ibm被联邦州政府宣布为垄断,这件事几乎一直是塑造顾客福音传播者无法逾越的障碍。

        二十世纪70年代的ibm就像90年代的微软一样:它在控制、权利和影响上举足轻重,却缺乏顾客福音传播者这样一种广泛网络。过去那种说法“一旦签约ibm没有谁会永远遭到解雇”一语中的,因为几乎不存在其它选择。

        但是,2002年,一个福音传播故事正在形成。ibm 接受开放资源计算机操作系统是一个令人瞩目的做法。linux这样一个例子恰到好处地说明,一群志趣相同而又激情澎湃的个人,结合在一起时,究竟能取得多大的成功。

        ibm正在向这个数目众多的开发人员群体抛出绣球,结果是:谨慎小心却又持续增长的响应。ibm具有塑造顾客福音传播者优势条件。它正处于塑造顾客福音传播者过程之中,因为:

        它接受的与其说是一项技术不如说是一项事业

        该公司对于一个群体正在提供支持和信任

        ibm正在促进它多数知识产权广泛运用

        福音传播记分牌:ibm

        信息反馈

        ·伯格花费大量时间到世界各地走访顾客。

        知识共享

        ·ibm 正在制造价值四千万美元可以免费得到的软件工具,以刺激发展更多linux应用软件

        口碑效应

        ·ibm大胆计划——投资十亿美元推动开放性资源——引起口碑浪潮。

        ·“和平/关爱/linux”这种游击战式的营销活动产生了令人叫绝的效果。</p>

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