从胜利走向胜利: 以少胜多的管理法则: 挑战“不可挑战”的产品
任何公司,如果认为自己的产品是不可挑战的,它就完了。所谓不可挑战,那都是厂商想当然地认为,它可以决定客户喜欢什么,可以对客户实行“绝对领导”,认为竞争对手不堪一击,等等,这是一种十分傲慢的态度,是要不得的。
其实,在客户看来,没有一种产品、技术或一家公司在市场上是少不了的。在竞争对手看来,市场领导者的自大,却为他们提供了一个击败它们的绝妙机会。
不可挑战的产品实质上就是一种危险的产品,客户偏爱竞争对手产品才是真正的挑战。客户偏爱竞争对手产品,才使问题有了麻烦,才真有点“不可挑战”的味道。即便如此,仍然可以对它进行挑战。
怎么挑战?要知己知彼。知彼才能知己。什么是知彼?知彼一方面是要站在客户的立场上,了解客户真的需要什么,迫切程度怎样;另一方面,要艰苦、细致地了解竞争对手究竟在满足客户需求方面有没有高招,高在哪儿。
王选用十八年时间,在知己知彼上下足了工夫,和他率领的方正研发团队,攻克了激光照排系统这个难关,跨越了和外国四十年的技术差距,在客户偏爱,甚至迷信外国产品的形势下,挑战了“不可挑战”的产品,在高技术领域坚决替代了外国产品。
要有雄心壮志
战胜帝国主义要用“大件”,即汽车,彩电,空调,冰箱,洗衣机,电话,计算机,手机,这类工业产品,还包括高技术产品,如机车,大型软件,高速芯片,卫星,等等。
社会主义中国不仅能够搞大件的,还能够搞超级大件。在时代,为了当时最紧迫的国防需要,精力也是放在了国防大件上,因此有核弹爆炸,卫星上天,等等。而当时给了我们社会主义信心的也就是那些超级大件。
在搞大件的过程中,我们发现外国人是不会告诉我们什么技术的,我们靠的是长期、点滴的积累,靠的是集体主义精神。
在这漫长的奋斗过程中,要有雄心壮志。王选说,我觉得我23年来学习的一个榜样就是搞原子弹的这个榜样,当时都是一批30多岁非常有才华的年轻人,大家为了一个共同的目标,每个人都做出了自己的贡献。
王选有一篇演讲,题目叫做“我一生中的八个重要抉择”,这八个重要抉择是:
1、第一个抉择,在大学二年级即1954年进入北京大学的数学力学系。
2、1961年,在24岁的时候,做了一生中最重要的决定,就是在有了几年硬件经验的基础上,投身到软件,投到程序设计、程序自动化——就是编系统——这样一些领域来。
3、第三个重要的抉择呢,是在我二十多岁的时候,决定锻炼英语的听力。
4、第四个抉择是1975年,从事照排这个项目,采用了与众不同的技术途径。
5、第五个抉择是在80年代初,致力于商品化、企业化,坚持不懈的走商品化、企业化的道路。
6、第六个重要抉择,在1992年,开始花大的力量来扶植年轻人,让年轻一代出来逐步取代我的作用。
7、第七个重要的抉择,就是进军日本市场。
8、第八个抉择,是准备进军广电业,这是1995年的一个抉择。
在这八个重要的抉择中,可以看出有七个重要的抉择都和王选长达十八年的技术积累过程有关。
这能告诉我们什么呢?它告诉我们,要干大事业,长期、点滴的积累,集体主义精神,都是必要的。而有没有雄心壮志,则是根本的。</p>
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