o. 理想的竞争者

    对于两个或者更多由四到六人组成的小组来说，这是一个不错的练习。简短即简单。假设一家财力非常雄厚的公司决定进入你的市场，打算成为一个强有力的竞争者，它要使用富有创新的方法来夺取你现在的顾客，并且要使你破产。它将大胆利用你的弱点，削弱你在市场中的地位。这家公司雇佣你们小组来对付这个新出现的竞争者，还给了你们大量的资源。你们打算怎么做呢？

    每个小组都必须集体讨论创新的方法来赢得顾客、提供更好的服务以及赢取领先的市场份额。小组提交他们的观点后，由主持人来选出胜者。重点是创造性的观点，而不是削减价格或者过度的促销。显然，在提出的许多观点中，有许多是你的组织应该在真正的“理想竞争者”出现之前就应该进行研究的。

    p. 如果……怎么样

    在“如果……怎么样”练习中，问题的每个角度都要用“如果……怎么样”这个问题来试验一下。问题越荒谬则越好。比如问题是：“为了减少拥塞，我们如何劝说人们少使用他们自己的车，多使用公交车辆呢？”我们可以问的“如果……怎么样”这类问题有可能是：

    ● 如果拥塞10倍于现在的状况会怎么样呢？

    ● 如果不许开车会怎么样呢？

    ●如果公交车辆是免费的会怎么样呢？

    ●如果公交车辆从你的门前接你，然后把你送到目的地会怎么样呢？

    ● 如果人们可以飞起来会怎么样呢？

    ● 如果我们阻止所有的交通事故、交通损伤和交通死亡会怎么样呢？

    ● 如果最高速度限制为每小时10英里会怎么样呢？

    ● 如果最高速度限制为每小时1000英里会怎么样呢？

    ● 如果有一个最低速度限制会怎么样呢？

    ● 如果把这个问题用于空中交通，空中挤满了私人飞机会怎么样呢？

    ● 如果一辆车每年要花掉100万美元会怎么样呢？

    ● 如果我们有无限的钱用于使公交车辆更具有吸引力会怎么样呢？

    ● 如果在古罗马时代把这个问题用于战车会怎么样呢？

    ● 如果人们被迫居住于他们工作地点方圆五英里之内会怎么样呢？

    ● 如果我们把路的数量或者宽度加大一倍会怎么样呢？

    每个问题都促使观点产生，并对假设用于这些问题的规则和限制条件进行了检验。

    q. 六个仆人

    这个练习按照鲁德雅德·吉卜林的诗中字母的顺序，从12个角度来对问题进行分析：

    我有六个诚实的仆人；

    他们教给我所有我知道的东西；

    他们的名字是什么、为什么和什么时候；

    以及怎样、哪里和谁。

    我们从积极和消极的角度，用这些探索性的词语来对议题进行研究。先把议题定义为一个问题，然后在房间周围挂上12个活动挂图。在每个活动挂图上写上这12个问题中的一个作为标题。假设问题是：“我们如何在我们的零售中心改善我们的顾客服务？”则可以提出以下问题：

    1. 什么是良好的顾客服务？

    2. 什么不是良好的顾客服务（或者什么是糟糕的顾客服务）?

    3. 我们为什么要提供良好的顾客服务？

    4. 我们为什么要提供糟糕的顾客服务？

    5. 什么时候提供良好的顾客服务?

    6. 什么时候提供糟糕的顾客服务？

    7. 我们如何提供良好的顾客服务？

    8. 我们如何提供糟糕的顾客服务？

    9. 哪里提供良好的顾客服务？

    10. 哪里提供糟糕的顾客服务?

    11. 谁提供良好的顾客服务？译者注：原文11、12意思分别是“什么时候提供良好的顾客服务？”和“什么时候提供糟糕的顾客服务？”与5、6重复。按照推理这两句话的意思分别应该是“谁提供良好的服务？”和“谁提供糟糕的服务？”

    12. 谁提供糟糕的顾客服务？

    通过不断地回答关于良好服务与糟糕服务的问题，以及通过迫使人们提出新的回答和建议，这个练习对议题和潜在因素描绘出一副宽广的景象。在对挂图上的观点进行分析之后再进行合并，对问题的表述提出潜在的建议。

    r. 遥控建筑师

    对于开发一种更为精确的提问技术来说，这是一场很好的比赛。参与者被两两分为几组。给每组中的其中一个人一张房屋图片（见可以用在这个练习中的例图）。每组中的第二个人不能看到图片，但是要问一些有关这个房子的问题，然后根据问题的答案画出一副图画来。回答者必须准确地回答问题，但是不能主动提供其他信息，也不能在对方画图的时候观看所画图片或者作出评论。在提问和画图进行了五分钟之后，把画好的图与原来的房屋图片进行比较，然后两个人对交流过程进行探讨。之后两个人转换角色，使用一副不同的房屋图片重复这个练习。

    在通常的游戏当中，提问者可以提问自由回答式的问题（如“给我描绘一下屋顶”），也可以提问封闭式的问题（如“大门是在正前方的中间吗？”）。可以通过使用游戏中的变量来改变游戏，例如提问者可以只问两个自由回答式的问题，其余必须是封闭式的问题，或者可能只可以问封闭式的问题。</p>

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