大兵别哭: 打造高绩效健康团队： 与工作有关的压力触发点
公司里的压力触发点与外部的压力触发点一样多。压力源包括老板、工作时限、同事、顾客、产品、服务、生产管理、会计问题、计算机服务、工程技术质量、销售、市场、广告、公共关系、人力资源、股东、法律问题，还有销售问题。每个部门都会为自己也为其他部门制造压力。
不管你在企业中处于什么位置，你都会从与你有接触的各个部门和个人感受到压力。每个人都与你有相同的焦虑，每个人都有自己的一摊工作，为了努力完成任务，他们发现自己与其他人发生了冲突。那些总是提出特殊要求的顾客确实阻碍了他们按时完成老板安排的任务。所有这些结合起来，再加上发薪的错误和医疗保险公司的要求，这一天你的工作中就充满了各种压力反应，一触即发。
一般而言，几个压力触发点结合起来起作用要远远超过单个的压力源。如果你家的狗生病了，你的女儿正为学校里的某件事伤心，交通阻塞，再加上糟糕的司机，这些加起来，你的一天就在压力中开始了。
美国陆军让领导者学习“了解你的部队，并警惕他们的行为中任何突然的、固执的或攻击性的变化”，这将威胁部队的安全，影响战斗力。
——《美国陆军野战手册》fm 6-225，“战斗压力”
此外，还有多种情况会增加压力，如客户威胁要更换厂商、原料供应商宣布提价、雇员另谋高就、好员工因市场变动被解聘。几乎商战中的每个变化都是一个压力触发点，而且在一天之中，商务活动之前和之后的各种情况都会带来压力。
大多数压力是没有必要的
单独一个压力源对某个人所产生的影响，取决于这个人正在承受的压力总量。谁会想到偶尔一个小小的刺激物也许会变成压垮骆驼的最后一根稻草呢。
虽然企业无法控制所有外部的压力源，但是可以采取措施，避免以下现象，尽量减少内部压力源：
ø 对生产力、操作和管理过分苛求
ø 把员工安排在不需要任何技能的岗位上
ø 没有付给责任人相应的薪水
ø 武断和模糊的晋升规定
ø 管理失误，没有考虑员工的意见就做出决定，没有顾及可能对他们的工作造成的影响
ø 有加班费或没有加班费的超时工作
ø 武断地安排令人不快的任务
ø 没能对某些人坚持原则
ø 上下沟通不畅
ø 缺乏解决问题的机制，不能调节员工之间的冲突
ø 因工作调动和经常出差导致家庭破裂
ø 明显不关心员工的福利
ø 无法忍受的工作环境——温度、危险、噪音、光线、气味等等
企业领导者不但有责任最大限度地提高工作表现，增加纯利润，而且也有责任控制可能影响公司收益的压力。如果一家公司正受到竞争对手的攻击或正处于不利的经济环境，这些压力源是很难被消除的，但是对执掌领导职位的人来说，应付这些挑战与其他技能同等重要。</p>
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