待人用人恰到好处: 把握好平衡处事的智慧: 用诚心打动人心
中国是个悠久的讲究礼义的国家,几千年的历史,沉淀了丰富的文化底蕴,人们极其重视人际关系,深明人生在世,做人是第一重要的功课。因为这不是你一个人的世界,而是大家共同的世界。社会如果不朝良性互动的方向发展,人类不可能有今天的文明。聪明的人们意识到,只有真诚友好地待人,环境秩序才能和谐,自己才不至于陷于孤立的境地。
那些优秀人才是不会只为几个钱为别人卖命的,你想让他竭诚为你效力,必须对他予以足够的尊重。
菲力斯东是美国燧石橡胶公司的创始人。公司刚成立时,设备十分简陋,只有屈指可数的几个工人,而且研制工作进展得很不顺利。一天,在一家酒店里,菲力斯东遇到了一个落魄的发明家罗唐纳。此人曾取得新式橡胶轮胎的发明专利权,并拿着设计图样和专利证书去找正在开发新产品的橡胶巨子史道夫。
罗唐纳满以为能高价卖出自己的专利或得到史道夫合作生产的认可,没想到,他得到的只是一个侮辱。史道夫轻蔑地看了一下他的图样,然后扔在地上,说:“你是个骗子,随便寻来一些小孩子都可以弄的玩艺儿来骗我的钱!”罗唐纳气得眼泪都出来了,他为了证明自己不是骗子,拿出了专利证书。史道夫不屑一顾地瞥了一眼专利证书,揉搓几下又塞进罗唐纳的口袋里,说这是吓唬土包子的,审查专利的都是些外行。
罗唐纳遭到这样的污辱,内心很受打击,发誓今后再也不搞发明,整天以酒浇愁,穷困潦倒。菲力斯东听说罗唐纳有一个发明专利,顿时兴起合作的念头,忙上前与他攀谈。谁知罗唐纳只是冷冷地瞥了他一眼,根本不理睬。因为罗唐纳所受的那次羞辱被人们当成笑谈,使他的性格变得更孤僻,对任何人都不敢信任。
菲力斯东不愿放过这个机会,第二天专程到罗唐纳家拜访,却被拒之门外。
菲力斯东想,一个有才能的人在受到打击之后变得孤傲、冷漠,不是很自然的事吗?那么,自己一定要用诚意打消他的疑心。于是,他蹲在罗唐纳门外,耐心地等待罗唐纳回心转意。他不吃不喝,整整等了一天,又饿又累,几乎支持不住了。
到了下午6点多钟,罗唐纳终于出来了。菲力斯东大喜过望,蓦地站起来,正要迎上前去,突然眼前一黑,险些栽倒在地,幸好罗唐纳赶上前把他搀扶住了。
罗唐纳终于被他的诚意所感动,决定帮助他大干一场。后来,菲力斯东运用罗唐纳的发明,制造了蓄气量大且不易脱落的橡胶轮胎。产品上市后,受到广泛的欢迎。凭借这一基础,燧石橡胶轮胎公司迅速发展壮大,成为美国最大的轮胎公司之一。
所以,诚心自有回天之力。我们再来看一个故事。主人公是著名的石油大王洛可菲勒,他年轻时脾气火爆,因此得罪了不少人,甚至有人恨不得杀了他,到了晚年,他幡然悔悟,做人不要太逞强,待人以诚是重要的。他说:“不论你是平民百姓,还是达官贵人,都应该懂得理解别人的过失,用一个平常心态去同别人交往,这样将会对你的一生很重要,它不仅可以使你每天有一个好心情,而且还会用对人怨恨的时间去干一些有意义的事。”真是个好老头啊。
洛克菲勒有一个徒步旅行的习惯。有一次,他准备从火车站返回公司总部,他来到加州地区的一个又脏又乱的小车站,在候车室靠近门边的座位上等车,由于长途跋涉,他显得很疲惫,一脸倦容地望着来来往往的人。
列车进站了,乘客们站起来,拥向检票口,洛克菲勒不紧不慢地站起来,还伸了个懒腰,准备往检票口走,忽然,候车室外走来一个胖女人,她提着一只很重的箱子,显得有点力不从心的样子。显然也要赶这班车。可箱子太重,累得她呼呼直喘。她左顾右盼,好像是在找人帮助她一下,胖女人一眼瞅见了沾满污泥的洛克菲勒,冲他大喊:“喂,老头,你给我提一下箱子,我给你小费。”
要是多年前,他理都不会理睬,谁让你随便吆喝的?但现在的洛克菲勒今非昔比,他想都没想,便拎起胖女人的箱子,和她一起朝检票口走去。
他们刚刚检票上车,火车就开动了。胖女人擦了一把汗,庆幸地说:“还真是多亏了您,不然我非误车不可。”说罢,掏出一美元硬币递给了洛克菲勒。
洛克菲勒微笑着接过钱,扭头问:“小姐,您将到什么地方去?”胖女人告诉他她刚从加州看望儿子回来,准备到一个遥远的小镇去,她的家在那里。洛克菲勒边听边帮助她把行李箱塞到座位底下,以免阻碍过往乘客。他刚弯腰,列车长走过来,说:“这不是洛克菲勒先生吗?您好,欢迎您乘坐本次列车,请问我能为您做点什么吗?”
“谢绝,不用了,我只是刚刚做了一个为期三天的徒步旅行,现在正返回纽约。”洛克菲勒微笑着谢绝了列车长的关照。
“什么?洛克菲勒?”胖女人惊叫起来,“上帝,我竟让著名的石油大王洛克菲勒先生来为我提箱子!居然还给了一美元小费,我这是在干什么啊?”她连忙向洛克菲勒道歉,并诚惶诚恐地请洛克菲勒把一美元小费退给她。
洛克菲勒幽默地说:“不,小姐,退给您一美元,我不就白给您提箱子了吗?”说着,洛克菲勒把一美元郑重其事地放进了口袋里。
在这个社会里,你要生存,就得学会礼貌待人,诚信待人;如果高傲无情,那你肯定没有人缘市场,没有人愿意与你交往。
在现实中,有种人升官、发财后便狂妄自大,待人不够诚信谦逊,好像有钱有权就高人一等,这必然招至妒忌与仇恨。穷人的仇富心态是不应该有的,但是如果富人待人谦逊一点,绅士一点,把他人人格看平等了,会得到更多人尊重的。有些老板抱着“我有钱还怕请不到人”的心理,总认为是自己给别人提供了一个工作机会,认为员工理所当然应该竭诚报答自己,对员工的辛劳毫无感激之意。抱着这种雇佣的心态,是用不好优秀人才的。只有以换心,以情感义,才能真正培养一支忠诚敬业的员工队伍。</p>
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