日本一家味精公司的销售量老上不去，于是发动员工提合理化建议。

    一位女工发现一般人做完菜拿起味精瓶随便在菜上晃几下，从不计算用了多少，于是建议公司把味精瓶盖上的4个孔改为8个孔。家庭主妇们依然像过去那样随便晃几下，但却不知味精此时却多了一倍。

    这个微小的改变，使这家公司的味精销量便增长了三倍，这位女工荣获当年度“最佳创意奖”。

    三个螺栓

    美国底特律的一家汽车公司拆除了一辆日本进口车，目的是要了解某项装配流程：为什么日本人能够以较底的成本做到超水准的精密度与可靠性？他们发现不同之处在于：日本车在引擎盖上的三处地方，使用相同的螺栓去接合不同的部分。而美国汽车同样的装配，却使用不同的螺栓，使汽车的组装较慢、成本较高。

    为什么美国公司要使用三种不同的螺栓呢？因为在底特律的设计单位有三组工程师，每一组只对自己的零件负责。

    日本的公司则由一位设计师发展整个引擎或范围更广的装配。

    具有讽刺意味的是，这三组美国工程师，每一组都按照岗位要求完成了他们的任务，并都认为他们的工作是成功的，因为他们的螺栓与装配在性能上都不错。

    五个为什么

    一个车间主任进入工厂的车间，他看见地上有一滩油，就向清洁工大喊：“嘿，地上有一滩油，快把它弄干净，否则就会有人滑倒！”

    当车间主任问为什么地上会有油时，清洁工并不知道，询问机器的操作工才知道：是运输机器正在漏油，机器上有个很显眼的破洞。主任要求维修工将机器修好。

    又问“为什么机器上有个洞呢？”“是塞子坏了。”维修工回答说 。“为什么塞子坏呢？”主任再次询问，可维修工不知道答案了。只有采购部的人才知道采购的这批活塞价格很低，质量很差。“为什么采购部用这么低的价格采购？”主任回到办公室打电话询问，才知道近来鼓励低价采购，所以引发上述现象。

    为什么公司要鼓励低价采购呢？为了开源节流！但劣质低价的活塞在使用中的消耗的数量会大大增加，加上增加的维修等其他成本，结果是不仅没有开源节流，反而带来生产上的一片紊乱。

    地毯商人

    从前，有一位地毯商人，看见他最美丽的地毯隆起了一块，便走过去把它弄平。但是，在不远处，地毯又隆起了一块，他又走过去把隆起的地方弄平，不一会儿，在一个新的地方，地毯再次隆起了一块，如此一而再、再而三的，他试图弄平地毯；直到最后，他拉起地毯的一角，一条大蛇溜了出去。

    醉汉找钥匙

    过路人遇到一个醉汉在路灯下，跪在地上用手摸索。他想帮助醉汉，走过来说：“你在找什么？” 醉汉说：“我在找我房间的钥匙。”

    “你在什么地方丢的呢？”

    醉汉回答：“在我家门口掉的。”

    “那为什么不去你家门口，而在路灯下找呢？”过路人又问道。

    醉汉回答说：“因为我家门口没有路灯呀！”

    大墙的启示

    彼得.圣吉在七十年代后期,一次偶然的机会,参加了系统动力学的前辈米铎丝主持的一个三小时的研习会,主题是第三世界营养不良的问题。与会者来自各国著名的专家,尝试运用他们的专业知识,从各角度,寻找出全球饥饿的成因模式。没有多久,在墙上已经包含许多事情,从经济因素、政治因素、文化价值到国际贸易。在旁听席中有一位致力于粮食与和平问题的女士，开始叹气并摇头。

    米铎丝暂停下来问她是不是不舒服。这位女士说：“我的天！我总是假设有人知道这个问题的答案。我本以为政客们知道该做什么事，只是为了政治上的考虑和贪念而拒绝去做。但是现在我明白没人知道答案。我们不知道，他们不知道，任何人都不知道。”

    大墙的启示之一：深刻揭示了思考中权威主义的根源。

    大墙的启示之二：告诉我们，你所知道的“答案”充其量只是近似值，它总是有改善的余地。

    大墙的启示之三：告诉我们，如果组织成员共同发觉没有人有答案，那么组织将会不寻常的方式改变。

    一根过热电线惹的祸

    据《环球时报》2003年8月25日报道，美国剑桥能源研究所专家分析，美国和加拿大8月14日大停电的罪魁祸首是一根过热电线。

    据专家描述说，14日下午3点32分，美国俄亥俄州克利夫兰郊外一根过热的电线下垂到一棵树上，立即引发一串激烈的连锁反应，造成整条电路输送瘫痪。因为俄亥俄州的电力供应量本来就很大，使得其他输电线路负荷过重。很快，该州南部供电的一家电力公司眼看就要燃烧起来，于是人们立即拉闸断电进行保护，造成该州南部和北部之间输电全面中断。接着克利夫兰由于供电枯竭，从密歇根州和加拿大的安大略省吸收大量电能，导致这两个地区的电线和发电厂大面积崩溃，供电危机一直蔓延到纽约州，而纽约州为了保护自己，切断了与加拿大的电网联系。

    但这反而造成纽约州的电能无法及时输出，使得整个供电系统负荷过重，最终引起了纽约州的大停电。</p>

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