董事长教你的奶酪哲学: 化解职场上的冲突(2)
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董事长教你的奶酪哲学
题吗?”很多时候,意气用事就是起因于被愤怒冲昏了头,因此,即便知道暴跳如雷无法解决问题,却还是冲动地大发脾气。所以当你发怒时,不要忘了生气对谁都没有好处,唯有针对问题找出具体的解决方法,才能真正让事情有正面的发展。四、正确释放愤怒情绪愤怒情绪不会因为你的压抑而消失,必须通过宣泄才能让人感到舒服。但在选择宣泄方式时,你必须遵守两个原则:不伤人、不伤己。例如出门散步、从事需要体力的运动等,都是宣泄负面情绪的方式。此外,你也能选择一个不会干扰他人的地方,做过几次深呼吸后,尽情大声呐喊或怒吼,直到感觉自己的内心平静下来。通常经过呐喊释放负面情绪后,你便能有稳定的心情思考问题。假使你和他人有了正面冲突,或是产生严重的摩擦,暂时先独处几分钟,这能使你有效地平稳情绪。也就是说,当你察觉自己会因愤怒而失去理智时,马上中止双方的谈话,或是暂时离开共处的环境几分钟,使你能有时间静下来思考,进而让双方的后续谈话保持理性。将你追求成功的,转变成一股强烈的执著意念,并且着手实现你的明确目标,这是使你学得情绪控制能力的两个基本要件。这两个基本要件之间,具有相辅相成的关系,而其中一个要件获得进展时,另一要件也会有所进展。在工作中难免碰到各种挫折和委屈、误解,要学会很好地控制情绪,遇到再大的委屈也只是一笑了之,再也不要向谁去抱怨。人类是有情感的群居动物,所以对于外界本来就会产生好坏情绪,但是我们的情绪要是不能维持稳定,或是经常反应过178
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第七章不要阻止别人做奶酪——化解职场上的冲突度,将造成个人人际关系的严重障碍。唯有当我们知道如何处理情绪问题,并且不会因一时的情绪失控而意气用事时,我们才能常保愉悦心情,成为一个情绪管理的自在高手!仁人心地宽舒,便福厚而庆长,事事成个宽舒气象;鄙夫念头迫促,便禄薄而泽短,事事成个迫促规模。【译文】仁慈博爱的人心胸宽阔舒畅,所以能够福禄丰厚而长久,事事能表现出宽宏大度的气概;浅薄无知的人心胸狭窄,所以福禄微薄而短暂,事事都表现出目光短小狭隘局促的格局。179</p>
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