2.4  您该如何投入　　对erp的投入无外乎人力和资金两个方面。一般而言，很难想象靠企业自身的力量来开发一套完整的erp系统，小的企业专业技术力量不够，没有能力自己完成，大的企业看起来似乎财大气粗，或许自己感觉有能力完成，其实还是专业技术力量不够，大小企业在过去自行开发erp的实践中都有过无数失败的教训。erp软件的复杂性，决定了不管对于大小企业，都有麻雀虽小五脏俱全的特征，纵观国际国内有影响的erp供应商，无不投入数百人以至数千人的开发队伍。恐怕很难对这样的erp供应商做出虚张声势的结论，相反再大的企业也很难为企业的erp进行如此庞大的投入。而如果真有企业这样做了，那么只能认为是一个大集团企业进行多元化经营的选择，这个选择本身已经使其进入了erp供应商的行列。所以在您考虑投入的时候，除了考虑人力和资金的投入之外，一般都不可避免地还要考虑和选择您的erp供应商。　　2.4.1  组建企业项目团队erp的实施团队由供应商的实施团队与企业的项目团队组成，这两个团队的相互配合才能保证成功地实施erp。以往有些企业在erp建设过程中没有认识清楚这一点，出现两种不可取的极端现象：要么过分依赖软件供应商，把本应由企业自己独立承担的工作也等供应商来完成，比如企业的标准化工作、企业管理工作的专业化细分、甚至企业的组织机构设置等。这种状况极易导致erp应用出现形式化趋向，不能深入企业实际解决问题；要么过分相信自己企业项目团队的能力，认为只要选择购买好erp软件，剩下来的事自己完全可以解决。这种状况往往最终的结果都是强调供应商提供的软件不适合企业，以企业个性化强为由，使erp的实施半途而废。要避免这两种极端情况的发生，必须要清楚地认识这两个团队的职责分工。　　来自供应商的实施团队重点在于将erp软件产品里包含的管理内容准确无误地传达给企业，传达的方式是通过培训，培训的方法并不仅限于讲授，共同配合设计实施的过程，实际上也是一个直接面对面的实验性质的培训过程，尽管在实施完毕后，供应商与企业之间都会有长期支持服务协议，然而毕竟天天在用系统的是企业方，复杂的erp系统与例外的管理事件并不能自动协同，企业方需要进行erp的日常运行维护。从供应商的角度来讲，这就叫作知识转移，即将产品知识转移到企业方。　　企业的项目团队必须是一个长期存在的组织，在项目实施过程中通过与供应商的密切合作，基本掌握软件产品的内容，而一旦供应商撤离的时候，担当起日常维护的工作。当然最理想的企业项目团队并不仅仅是对日常运行的维护，他们最重要的工作应该是担负起企业信息化管理流程的设计，确定erp应用改进和扩展的内容和时机。随着信息化技术的飞速发展，软硬件的维护会越来越趋向简单，甚至有望出现完全委托it专业公司来进行长期维护的前景，也不排除erp供应商就负责长期日常维护的可能性。然而不管将来发生什么，企业的erp项目团队担负规划和设计企业信息化管理流程，组织企业数据为管理决策服务的职责是不会改变的。　　因此，在您决定要实施erp后，一定要组织好企业自己的erp 实施团队，在选择您的实施团队成员时，一定要要求其有erp的知识背景，如果不能做到这一点，也要改变过去那种重视计算机技术的选择倾向，更多地要重视其企业管理的知识背景。因为其最重要的职责是管理设计。　　2.4.2  确定是否it外包　　近年来，在全球经济整体发展陷于困境之时，众多企业开始重新思考it对企业的意义。在it方面巨大的投资并没有给企业带来预期的收益，相反，企业自身却陷入繁琐的it系统更新和维护工作之中。企业发现，将it系统外包给专业服务公司，不但可以降低运营it系统的成本，而且系统运营效率也大为提高。硬件、软件和网络设备并不能够保证为企业效益做出贡献，企业需要的是it系统对企业业务的支持作用，需要的是it系统正常运行的结果。把如何保证其正常的过程交给专业公司，自己享用结果，it外包服务正成为现代企业对it系统运行的聪明选择。　　企业的客观需求，促使了全球it外包服务的迅猛发展，也为中国it服务市场带来了新的发展机会，it外包服务在中国悄然兴起，在企业信息化建设中也许将逐步承担重要角色。相比较而言，中小企业更缺乏专业技术人员，所以新兴的it外包服务将非常关注中小企业，中国经济发展的多元化为中小企业带来了巨大的发展机会，中小企业在中国经济社会中所承担的作用也日趋显著。it技术的日趋专业化是it外包服务产生的一个重要原因。it技术不断发展，使得企业信息化建设对企业的专业化要求日益提高，随之而来的是企业it系统运营成本的增加，it技术人员技术落后显现。而it外包服务则利用外部最新的技术资源，提供企业用户最新、最成熟的技术应用，降低企业技术风险，也降低企业投入成本。随着中国企业信息化程度的不断提高，it外包会成为企业信息化建设的重要选择。低成本、高效率的it外包服务将帮助中小企业建立信息系统，弥补中小企业缺乏专业人员的缺陷。 　　当您考虑您企业的erp投入时，由于erp是信息化的一个最重要组成部分，所以it外包是一种可能的选择，尽管从目前情况来看，这还谈不上是一种主流的方式，但由于这种方式符合社会合理化分工的要求，其发展速度是非常快的。所以在有条件的地方，应该将其列为一种投入的备选方案。</p>

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