ERP与企业管理: 理论、方法、系统: 2.5 集成企业内外部信息的ERP(3)
事实上,当人们谈论erp时,他们的理解可以有很大的差别。例如,很多人把erp理解为mrp ii在多工厂企业环境中的推广,持这种理解的人包括许多软件供应商和实施顾问。还有的人只是简单地把erp作为mrp ii的一个新名称。在美国,mrp ii或mrp的名称叫得太久了,于是,当erp这个名称出现时,人们喜欢用它来代替mrp ii。对于供应商来说,当一个名称变得流行时,为了市场的目的,他们会用它来标榜自己的产品。而实际上,软件供应商、实施顾问和用户对erp的理解有很大差别。
1997年3月发表在apics-the performance advantage杂志上的一篇题为defining enterprise resource planning的文章反映了人们对erp概念的理解的差异以及人们对这种现象的关注。在1996年于新奥尔良召开的apics年会上,应apics-the performance advantage杂志的邀请,5位分别代表软件系统供应商、实施顾问和制造业用户的专家讨论了erp的有关问题。
报道一开始便说:“erp是指企业资源计划。但它的含义究竟是什么呢?关于这个问题,有多少erp软件供应商,就有多少答案。”
从报道可以看出,在软件供应商和实施顾问之间,有比较多的一致意见,而在软件供应商和企业用户之间,则意见差别较大。
比较一致的意见:
“建议将它看作制造资源计划(mrp ii)的‘增强版’,其经过改进和强化的功能可以帮助制造商面对20世纪90年代竞争的挑战。但二者之间也有很大的差别。erp将客户放在了主导者的位置上。真正地实现erp,的确能实现由客户驱动需求,而不是让生产部门去满足销售预测。”
“erp支持在世界上具有多个工厂、零件和原材料来源于全球各地、产品进行国际分销的企业环境。例如,一个公司的美国销售中心可以负责英国装配的产品的市场、销售和服务工作,而这种产品的零件是德国和新加坡生产的。对于这种面向全球经营、在多个国家和地区进行分销、生产和服务活动的企业,erp可以帮助它们提高效率、改善业绩。”
报道中介绍了用户的意见:
“erp的概念和它在现实世界中的应用是不同的两件事情。作为用户,我们在寻找能帮助我们解决问题的工具,使我们能更好、更快、更节约地生产产品。而这种渴望使我们容易受到时髦用语和承诺的误导。其实,供应商应当用功能术语来定义他们的系统,而不是使用新的字母缩写。”
代表软件供应商的专家则有不同的意见:
“其实,即使对于什么是制造商,也并没有一个明确的定义。因此,对erp的定义取决于企业的具体情况。”
“如果一家工厂打算把生产活动与财务管理连接起来,并进行分销活动,那么这就是erp。但这种情况与全球性多工厂企业环境下的erp显然有本质的区别。作为软件供应商,我们在使用erp这个术语时,要了解每个制造商的情况:你们的企业是干什么的?有多大规模?你们目前的问题是什么?”
从这篇报道可以看出,erp是一个发展中的概念。即使到目前为止,也未达到可以提出“erp标准系统”的阶段。因此,当企业选择软件系统时,不必拘泥于它叫什么名称以及软件供应商说它是什么,而应当从企业的实际需求出发,考查软件的实际功能,以决定取舍。
5. erp的进一步发展
2000年10月4日,gartner group 公司发布了以亚太地区副总裁、分析家b. bond 等6人署名的报告:erp is dead - long live erpⅡ,提出了erpⅡ的概念。由于最初的erp已经由于“软件易名”的原因模糊了同mrp Ⅱ的界限,被人们理解为面向企业内部的集成,于是再提出一个erpⅡ的概念来实现最初的设想。并认为到2005年,erpⅡ将逐渐取代erp而成为企业内部和企业之间流程管理的首选。
国外对于erpⅡ的定义有不少争论,认为对erpⅡ所下的定义都是erp已经包含的内容。认为“许多问题erp已经解决了”,erpⅡ“就像是供应链管理(scm)的另一种叫法”,“erpⅡ只是erp的扩充,不是替代,erp并没有死”等等。事实上,分析gartner group 公司关于erpⅡ的定义,可以发现其大部分内容确实都是当初赋予erp的内容。有新意的地方是提出了“协同商务(collaborative commerce)”的内容。但是,由于10多年来信息技术的飞速发展,所谓的erpⅡ的实现可以比当初提出erp时采用更加先进的开放标准,采用基于组件开发的体系结构,更有利于适应各种“与时俱进”的管理思想的发展和需求,实现各种应用系统之间的信息集成。</p>
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