ERP制胜: 有效驾驭管理中的数字: 客户的抱怨
其实,老高心里也不轻松。 庆功会开完没多久,两件事情让老高的激情顿减。 首先是财务。 2 000万的广告费用支付前后,老王就一直没给老高个好脸。资金的短缺造成研发、设备建设的投入极度紧张。 为了保证研发和设备建设,老王几乎每个季度都跑银行。仗着过去的信誉不错,以及老王的老关系,银行答应借一些短期贷款,但额度有限。 老王几乎磨破了嘴皮,好不容易才将贷款搞到手。但银行的一个传真还是让老王高兴不起来: 你们公司的贷款额度已经饱和。以后没有特殊批准将不能贷款。 老王将这股怨气都转移到了老高身上。 一开始,老高还不以为然。直到一次老王说: “去年,你们300万广告拿到定单1100万,最后企业没利润,还亏损。今年你们花7倍的钱,拿回7倍的销售额,企业一定就赚钱吗?” 对呀!当“标王”是好事吗? 老高也开始怀疑了。 其次,进入下半年,p2、p3的客户开始催货了。 尽管,p1产品的交付比较顺利,那是因为去年的库存比较充足。但p2、p3就不同了。 研发部门紧赶慢赶,好不容易才最后定型。终于在6月中旬通知生产部开始生产。 老何不愧是老何呀! 凭着以往的经验,原材料事先就已经准备齐全。怕生产上“停工待料”,老何特意多储备了一些。 当然,供应商的货到后,去财务要钱时,老王又差点儿“翻脸”。 新安装的全自动生产线一次运行成功。 惟一不爽的,也是最关键的问题是:直到年底,这条全自动生产线只生产出了2个p2,这还是老何连续奋战了几个月的结果。 此时的老高,心情坏到了极点。每次客户的手机呼叫,都让他感到心惊肉跳。到年底,干脆把手机给关了。 “以后你们还做不做生意?” 这是p3客户的电话。老高一回想起来就烦躁。实在忍不住了,跑到老马的办公室。 “老马,我的马总呀!我老高这辈子可是要面子的。现在这局面,叫我以后怎么做人呢?” 老马双手一摊,耸耸肩膀。 此时的老马已经无奈。看到老何满是血丝的双眼,还能说什么呢?勉强安慰了老高几句。临出门,老马说: “目前只能这样了。等年底财务报表出来后,我们再总结吧。看来我们年初的计划是有问题的。”</p>
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