当你决定采取报复行动时，你已自掘了两个坟墓

    ——布克·华盛顿

    “合气道”讲究的要诀是，“对方推，你拉；对方拉，你推”。这个要诀一样可以运用在日常生活中，特别是当你受到他人严厉抨击时。

    约翰·甘乃迪上任总统之后，任命他的兄弟罗勃·甘乃迪出任司法部长。这项任命案在当时颇引起一阵质疑，很多人甚至当面询问罗勃·甘乃迪，出任司法部长需要具备什么条件，结果他回答说：“如果一个人想要成为司法部长的话，首先他必须进到一所很好的法律学院就读，很努力地念书，争取好的成绩，建立你的声誉，然后更重要的是——你的哥哥是美国总统。”

    “合气道”人人会用，但各有巧妙不同，你是不是也想尝试看看?

    使用“合气道”的范例

    对方攻击

    “这样做行不通的！”

    “你和这儿其他的主管没什么两样!”

    “你们女人都一样。”

    “你太不公平了!”

    “合气道”的反应

    “也许你说得对，不过没有哪种做法保证行得通，你说是不是?”

    “我很高兴你知道我和这儿其他主管没什么两样，你还有别的问题吗?”

    “很高兴你注意到这一点，既然已达成共识，还有什么问题吗?”

    “我想有时候我的确不太公平，你能告诉我，我是怎么个不公平吗?”

    以出其不意、略带幽默的语句，化解对方的愤怒，既不会让对方下不了台，也不会让冲突升级。但是，化解愤怒不表示问题随之解决，只是它有助于双方迅速跨越情绪的障碍，以较理性、平和的方式，去思考如何解决问题、达成共识。</p>

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