28岁成为亿万富豪: 感动中国的财富传奇: 下面的人越强对你越有利(2)
“爱才”没有统一的标准。我的方法是真诚地关心和讲信用。
也可以说就是前面讲到的尊重。
关心和爱护员工,不仅是我团结人才的法宝,也是我的公司制胜的法宝,虽然这是人所共知的道理,但我仍然担心有不少人没有做好。
这倒不是说我就做得有多好,不过,我可以很自信地说,我是随时留意到这个问题的。
把人才请到公司里了,不等于就是尊重知识尊重人才了,请到身边来如果不尊重,比不请到身边来更糟糕。
要调动能干人的积极性,首要的一点是尊重能人。当然尊重不是一句空话,它需要一个老板在各个方面来具体体现。有一次我在老家四川办事,听人说起四川有一个大老板,因为职工将拍广告剩下的几张胶卷,用来拍了职工们自己的照片,那位拥有亿万资产的大老板为此大怒,不仅骂了人,还要财务上扣职工的工资。我对这件事十分想不通,这样做就是严格管理了吗?我看不见得。我有很多次为拍几张照片就买一个胶卷,每次都是剩下三十来张,我就希望职工拍完。要说节约,我认为这才是真正的节约。虽然接下来冲洗照片要多花钱,但职工们高兴了呀!只要职工们高兴了,这钱就花得值得。我们不是经常花钱招待公司以外的人吗,花钱让外人高兴都可以,为什么不能花钱让自己公司的职工高兴高兴呢!
这里反映出来的不是几个钱的问题,这应该是一个很明显的“劳资关系”,更准确地说,是一个老板的眼光与思维水平。
我还是那句话,增强了与员工们的情感,比什么样的管理条例都更管用。
我不是胡吹,您任何时候都可以来我公司看,我是相当看重对待公司员工,尤其是对待有本事的人才的。我的好几个高级职员就是住在我的别墅里,与我同吃同住,一同享受我的空调,享受我的游泳池,享受我的豪华住房以及别墅的一切娱乐设施。我觉得能够与他们和谐地长期在一起,是一件十分愉快的事。
对于职工们的福利,我从来不愿含糊,除按常规包吃包住,每年还有旅游假,由公司负担他们的来回旅差费用。我敢说,其他的不谈,仅这一条,就是许多私营公司所没有的。
对自己的职工不能“抠”,“抠”小钱必然影响大事。
1994年9月,我刚刚招聘的一个“旅业部”经理,上班还不到一个月,便接到电报,说他爷爷病重,要他速归。他很为难。我知道后,马上批准他回家看望爷爷,并告诉他,假期中的工资照领,经理职务给他留着,还拿出500元钱,要他给爷爷买补品。以后是怎么回事,就不用我多说了,您读到这儿一定能够猜到的。
用各种大大小小的实际行动,来显示自己真诚的尊重,消除他们心目中的那种“老板”或“雇员”的心态。
这是个很细致的,也是很复杂的事。我只举这么一个例子。
我从不随便对自己下面的人失约。
不管别的老板是怎么看待这种事,我自己是很认真的,我觉得这样的事应该提到较高的高度来看,不管他是下面的一个什么人。
我只要约了人谈事情,不管是大事小事,还是不太重要的事,我都从不随便爽约,实在有意外的事不能分身,我也一定打电话说明,如果电话打不通,我就会专门请一个人赶去解释清楚。
一个老板,如果不能对自己下面的人守信用,不能够做到尊重自己身边的人,那么,对别的人也可能会是这样。
这样的事,仅仅做个十次八次不一定有什么效果,但时间长了,别人对你就会另眼相看。我的朋友很多,公司内外都有,他们都乐意帮我出谋划策,帮我排忧解难,为什么呢?很简单:
我从不失信于他们。
感情投资的回报率,是难以估量的,我的公司由此而显得凝聚力和向心力大增。“旅业部”有位服务员的亲戚在福建开了一家服装厂,三番五次来信催她去当管理人员,并许以高薪,但她说:“凭刘总对员工们的一片诚心,我就不愿意也不忍心跳槽。”</p>
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