a本月富豪箴言

    1．小托马斯·j·沃森(美国·ibm公司总经理)谈“公司成功的关键是大胆提拔自己不喜欢的人，企业管理的忌讳是让问题睡大觉”我从不犹豫提拔自己不喜欢的人，那些使你舒服的助手、愿和你一同去钓鱼的大好人们——其实往往都是一个大陷阱。相反，我总是寻找那些锋芒毕露、有棱有角、严厉苛刻的人，虽然他们甚至近于让人讨厌，但却能够看到企业存在的问题，并告诉你真实的情况，如果身边有很多这样的人，而你又有足以使他们畅所欲言的耐心和雅量，你就能无往而不胜。

    我从未偏离过这样一条管理原则：即管理上最忌讳的致命之处就是让企业存在的问题睡大觉。一定要解决它，而且要马上解决，无论对还是错。倘若解决错了，问题还会跑回来打你的嘴巴，那时你可能就懂得如何解决了。让问题躺着睡大觉而无所事事，这当然是一种舒服的办法，因为管理者不会马上承担风险，但这绝对是企业管理上的大忌。

    美国国际商用机器公司的八条管理原则：

    (一)对企业的经营管理给予明智的、可信赖的和有才干的指导。

    (二)对我们的顾客尽可能地提供有效率和有效果的服务。

    (三)发展我们的技术，改进我们的产品和研制新的产品。

    (四)通过扩大工作职务的范围，提高我们职工的工作能力，并给予他们机会，使他们在工作中感到满意。

    (五)为我们的所有职工提供平等的机会。

    (六)确认我们对股东的义务，向他们提供适当的投资收益。

    (七)促进我们机构所在地区的福利。

    (八)尽到作为一个美国公司对公民的职责，并对世界上与我们有业务关系的国家，尽到我们的职责。2．比尔·休利特(美国·惠普公司创始人)谈“惠普道路——人向哲学，即尊重个人”我觉得，任何政策和行动是出于男男女女想要把工作做好的信念，如果我们在他们周围提供了适宜的环境，他们就能做出创造性的工作。正确地对待每一个人，为他着想对他尊敬，一有成绩即予确认，这些似乎都是多少年的老生常谈了，但我却真诚地信仰这一哲学，即个人的尊严和价值是“惠普道路”的非常重要部分。

    在我们公司的哲学里，头等重要的是：我们对每个人表示尊敬，我们在这方面花费的力气比任何方面都大，我们开始重视与员工之间的关系并不是出于利他主义，我们有一个简单的信念，即如果我们尊重他们，他们就会尊重他们自己，公司就会有所收益。

    我们尊重员工个人，把他们的利益时常记在心中。

    我们尊重客户，这是我们企业的刻骨铭心的信念。

    我们尊重理想，每一种行动都是用来热诚地鼓动。3．j·g·威尔逊(美国·复印机大王·全录公司创始人)谈“必须录用比自己水平高的人”如果你总是雇佣水平比你低的人，我们将会变成侏儒公司；如果你们聘用水平比你高的人，我们的公司将会成为一个巨人。

    (一)我们知道，公司必须有一批既有创造力，又能付诸实行，并坚持干到底的人才。我们发现，意志这东西要比资金平衡表或者过去的记录重要得多。

    (二)我们意识到，对开创性技术的指导作用应当给予高度评价，并使之发扬光大。我们领悟到，为了研制新产品和开发新的服务项目，调查是预防万一的最可靠的保证。

    (三)我们懂得，在价格、销售或其他企业活动中应该重视革新精神，向本公司的用户直接推销产品和提供服务是十分重要的，因为它可以真正检验我们的想法的正确性。

    （四）一个人会长久地思索，到底是什么原因导致了一个企业的衰落乃至倒闭？技术、风尚、潮流的改变，都在其中起了作用，谁也不能否认他们的重要性，但我认为这些因素不是决定性的。

    我认为一个公司的成败与否，在于它能否使人们充分发挥能力和才智、在一代又一代的历史过程中使人们不断地支持共同的事业。那些经年历久的大企业的生命力，不是来自于管理技巧，而是由于所谓“信念”的力量，这些信念使人们明辨成功的方向。坚信任何公司要能经得起风浪，它必须有一套坚强的信念贯穿于一切政策和行动，不断变化的世界在挑战，但是企业生活的信念不能变。4．约翰·斯卡利(美国·苹果计算机公司总裁)谈“现代企业的重要资源是与员工共享权力，但我们不欢迎自命不凡的聪明人”我们的资源不再是来自地下的煤和铁矿石，战略意义的资源来自于人们的大脑。现代企业的重要资源是与员工共享权力，但我的公司不欢迎自命不凡的聪明人。

    聪明人往往认为自己懂得很多，因此往往自我封闭在高人一等的圈子里，无法突破以往的经验，他们的想法缺乏弹性，不肯再前进一步。

    不自命聪明的人是不会轻易下判断的，他们经验不多，不会骤然断定事情的不可为，也不会自以为是的。只要他们有一股犟劲，肯动脑筋去弥补他们的不足，想尽办法去创新，去发挥潜能，就一定能比聪明人更快地向前迈进，因此，他们往往可以把不可能的事情变成可能。

    任何一位员工都不能没有专业知识，除此而外还要有六项作为“生意人”的基本招数：

    (一)不要丢弃你自己的信心，要具有明确的目标。

    (二)不要支持一方伤害另一方，以身作则的力量是无穷的。

    (三)当众赞扬部下，舍得花时间指导下属。

    (四)建立时间观念，培养幽默感。

    (五)心里要明白，客户并不一定会告诉你他自己想买什么。

    (六)熟悉商品、广结人缘、随时推销、运用常识。</p>

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