管理就这么简单: 回归管理的真谛： 第9节 不要等到坏了才修
及时的一针顶得上九针。
——谚语
一只山猪在大树上勤奋地磨着獠牙。狐狸看到了，好奇地问它，既没有猎人来追赶，也没有任何危险，为什么要这般用心地磨牙。山猪答道：“你想想看，一旦危险来临，就没时间磨牙了。现在磨牙，等到要用的时候就不会慌张了。”
我佩服山猪的智慧。事实上，我们总是等到事到情临头了才想起要去做。不要等到坏了才修。我的朋友高利斯曼曾对我讲过他自己的一个故事：
不久之前的一个早上，我把车子送去修车厂。后来，修车厂的经理打电话给我，因为车子引擎上的皮带已经开始磨损了，问我要不要换新的。我的第一个反应就是，回到我当年穷困时期的作风，让皮带磨损到只剩下细细的几根线再换；我也知道有个别不道德的技师会为了赚钱而将不需要换的零件换掉，因此，我犹豫不决。后来，我想起好几年前一个星期天的下午，汽车的风扇皮带突然在前不着村后不着店的一条高速公路上断掉，等了好几个小时，修理人员才到达的情形，想到那次的经验，我便告诉修车厂的技师把引擎皮带换掉。
惨痛的前车之鉴是我们的良师。在非做不可之前就去做，再你需要换之前就换掉墨水匣、电池、特殊灯泡，你才不会在这些东西用完的时候，为了找东西而浪费时间和金钱。不要花两美圆的汽油、10美圆的时间开车去找一个1.29美圆的墨水匣，然后又发现它们竟然已经在昨天卖完了。
在你需要之前就做的另一种说法就是避免危机管理。尝试预测可能发生的危机，然后采取步骤预防危机。如果你做了预防性的维护措施，你就不会碰到因为爆胎、故障或磨损时所造成的各种麻烦，这些麻烦可是一点也没有意思。
因此，在真正需要之前就做，在非做不可之前就做。
解决问题比之防止问题出现需要十倍之多的财力或物力。真正的管理者不会像外科大夫那样力求切掉问题，而是将更多时间用于防止问题的发生，因为他们很清楚何时该介入，应该如何介入。在某种意义上，这有点像同种疗法的药物：用小剂量的药方来刺激系统自我治愈。它更像护理中最好的部分：温柔关爱，让疾病自愈。</p>
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