工作中的七美德和七宗罪： 做一个调控情绪的高手（1）
人的情绪化行为大都与自己的、需要得不到满足有关。当一个人的行为都只与“我”字相关的“功”与“利”联系在一起而不能满足时，只与能不能满足自己需要的“物欲”联系在一起时，行为就为变得简单、浅显，就会产生短视、剧烈的反应来。
在一种“只有小我，无视大我”的不正常心态下，产生愤怒的行为是不足为怪的。因此，要降低过高的期望，摆正“索取与贡献、获得与付出”的关系。
1控制情绪从调整心态开始
对于每一个人来说，职场之路从来就不是一帆风顺的。从踏入职场的那一刻起，许多人也许从没有想过会失业，更不会想到自己投入全部心血的工作，竟然会在瞬间变得毫无意义。工作往往是我们内心自信的基石，当忽然间基石倒塌时，很多人会选择愤怒来对待他的老板、同事甚至亲友。
请看主持人陈霞女士的例子：
陈霞在某名牌大学毕业后就被招聘到某地方电视台做主持人，主持过好几档节目，是很受当地观众喜爱的知名人士。
那个时候，电视台还刚在这个小城市组建起来，管理体制很不健全。
和往常一样，那天早上陈霞来到电视台作节目前期准备。这时，人事部副经理突然走过来对她说——这个节目的主持人重新聘用了，节目你不用上了……陈霞被这个突然的变故弄得有点手足无措，一种被戏弄和欺骗的感觉涌上了她的心头。
之后出现的行为表明她完全失控了，她急匆匆地跑到台长办公室，不敲门就闯了进去。很快地，吵闹声就从里面传了出来……半小时后，她推门而出，眼眶里满是泪水，然后在站在走廊里看热闹的同事的注视下，脚步踉跄地下了楼。
一切都无济于事，陈霞从此开始怀疑自己的容貌是否依旧美丽，自己的能力是否足够，甚至对自己的人缘、处世也发生了疑惑。足足有三个星期，她就沉浸在这样的情绪里，懵懂、迷茫、怀疑……
“一切都可能发生。”请你一定在第一时间为自己的内心注入这个理智的声音。当意外突袭你的事业，你需要迅速调整自己的心态。
职场生涯充满了变数，在问题出现以前一定要学会正确认识、对待社会上存在的各种矛盾。有很多情绪化的行为是与不会认识、处理人与人之间的矛盾引起的，所以一定要学会认识问题的方法，不能走极端，这样只能徒增自己的消极悲观情绪，使自己越来越沉重；要学会全面观察问题，多看光明面，多看积极的一面，从多个角度、多种观点进行多方面的观察。
挫折出现时，不妨调整心态，使自己乐观一点，这样会增加我们克服困难的勇气，增加自己的希望、信心，即使遇到严重挫折也不会气馁，不会打退堂鼓。
当人处于困境、逆境时容易产生不良情绪，愤怒也就相伴而生了。而且当这种不良情绪不能释放、长期压抑时，就容易产生情绪化行为。怎么办？要承认现实，要认识到，环境的不幸是难免的，关键是不要自己折磨自己，过度的压抑不会帮你摆脱痛苦，相反地，它会加速缩短你的生理寿命和社会寿命。
为此，就要通过适当的方法将这种消极情绪适时地释放、宣泄出去，譬如多找一找好朋友谈心，以自己最“拿手”的方式参与社会，多找一些有乐趣的事干，多参与社会活动，多出一点成果，从中去寻找自己的精神安慰、精神寄托等等。
2怎样克制不良情绪
愤怒是一种否定性情绪，有程度轻重之分。从不满、气恼、气愤直到大怒、暴怒、狂怒……但在工作时常对他人发怒，轻则有损团结，不利于身体健康；重则使自己失去意志控制力，易造成社会危害，如有的职员暴怒之下对他人造成人身伤害，就成了暴力犯罪。
愤怒往往是我们长期放纵自己的情绪而产生的一种习惯。因此，要想克制自己的这种不良情绪，必须从生活中一点一滴的培养做起。
（1）转移注意力。
当情景使我们开始萌生愤怒的情绪时，应立即转移注意力，去注意另外的有兴趣有意义的事物，这样就会使我们心态迅速平静下来。
许多人在工作中被人挫伤了自尊心，如果老是想着这件事，就易产生逆反报复的心理；如果主动地把注意力转移到自己感兴趣、积极的活动上去，把不愉快的事丢在脑后。时间一长，过去的事就淡化了，以后想起来就心平气和了，就会妥善处之。
（2）保持宁静的心境。
烦闷是现代人带着普遍性的一种“常见情绪”。在这种心境支配下，人好像对自己所能做出的一切行为都不能认定其积极的意义所在。
在这种消极心态的支配下，如果工作中稍有不如意，就容易产生愤怒的情绪。所以，保持宁静的心境十分重要，这种心态需要我们在生活中主动进行调节。
（3）专注于工作。
要想从根本上消除不良情绪，就必须从自己的工作着手，在其中倾注自己的热情、责任心与智慧，使之变成一种对自己充满挑战性与刺激性的活动。工作本身虽然常常不能直接给人以乐趣，但工作的性质却使人们要面对或参与一种具有挑战性并带有技能与技巧的活动，于是它便能给人带来新的向往。</p>
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