（一）创新管理理念，培育企业的核心价值观，塑造一流的理念和文化，造就一流的组织，吸引一流的人才，是企业基业长青的根本，也是正确运用公司权力的基础与保证。　　众所周知，研发一个新产品可以领先六个月，创新一个流程可以领先十八个月，而只有理念和文化一流的企业，才能保持长久的领先。因为，一流的理念和文化可以造就一流的组织，一流的组织可以吸引一流的人才，一流的人才可以创新出一流的产品、服务和技术……企业只有步入这种良性循环，才能稳健持续地走好每一步，最终实现基业长青。近几年来，招商银行在积极向国外优秀银行学习的同时，十分重视自身经营管理实践经验的提炼，系统地提出和大力倡导了以“因势而变”、“因您而变”和“坚持一个思想、保持三个理性、把握五个关系”为主体的经营管理理念体系。目前，这些经营管理理念和价值观已成为全体员工的行为准则，在提高资产质量，增进服务效率，有效防范风险等方面发挥了积极作用。　　（二）适应国际化的经营环境，积极进行企业组织架构变革，通过组织创新不断扩大企业经营和发展的疆域，扩大提高公司治理与公司权力的效率与效益。　　在商业文明的演进过程中，企业的组织制度由最初的业主制、合伙制，向公司制逐步演进，企业的组织形态逐步由手工作坊发展到工厂制度，再到股份公司乃至跨国公司，企业的组织结构也逐步由垂直的宝塔式的直线制、职能制向横向的扁平化的事业部制、矩阵结构演变。企业组织制度、组织形态和组织结构的演变不仅扩大了企业经营和发展的疆域，而且使财富的创造过程日益完善，经营效率和管理素质不断提高。我国企业要实施国际化战略，就必须逐步构建起与国际先进企业接轨的公司治理结构、组织架构和经营管理体制，提高资源配置效率、有效控制管理成本以及增强市场开拓能力。招商银行在已有的国际化探索实践中，不断完善和重塑总、分行之间的责、权、利关系，将以分行区域管理为主的组织体制逐步转变为既能发挥分行积极性，又能充分整合全行资源优势的扁平化组织体制，逐步构建以客户为中心、以市场为导向，适应产品创新和市场细分要求的高效率的组织架构。我们还在个人银行业务组织管理体制上进行了事业部制的改革探索，成功后将把事业部制扩展到每一个业务管理条线。　　（三）引进国际先进的管理方法和管理技术，夯实现代管理的基础，将管理的科学性和艺术性结合起来，实现公司权力的规范化和科学化运用。　　管理国际化需要把管理的科学性和艺术性结合起来。一般而言，国际化管理没有诸如爱国精神、民族意识等资源可用，它更多地体现了管理技术、管理手段和管理方法的规范化和科学化。招商银行在推进管理国际化进程中，非常注重国际先进银行现代管理技术的引进和应用。比如，我们引进台湾中国信托银行的管理团队，合作开发信用卡业务；利用美国国际集团(aig)的管理技术，合作发展企业年金业务；与全球著名的信用保险及信用管理服务机构法国科法斯集团全面合作，推出了@信用评级产品；从全球最大的企业管理和协同化电子商务解决方案供应商sap公司引进了国际先进财务系统，从穆迪公司和ibm公司引进了先进的内部信用评级系统和资产负债管理系统，等等。我们引进先进管理技术，不是单纯地走技术引进的“洋为中用”道路，而是学习国外先进的管理手段和管理方法，提高自己的管理水平。　　（四）尊重和遵从国际游戏规则，积极进行战略调整，主动规划自己的经营战略和经营行为，在规则允许的范围内实现公司权力的价值最大化。　　如果说在封闭经济条件下，我们可以较少考虑国际惯例，那么，在开放经济条件下，我们就必须按国际化的游戏规则来规划自己的经营战略和经营行为。以银行业为例，过去我国的商业银行普遍缺乏资本观念，几乎不考虑巴塞尔资本协议关于商业银行资本充足率必须达到8％的要求，一些银行即使资本充足率水平很低，也拼命地抢占市场份额，追求资产规模的高速扩张。大多数银行认为，只要有了规模和速度，银行就会有利润。这种不遵循国际游戏规则的做法使我国的银行业付出了惨重代价，导致了不断积累的金融风险和居高不下的不良资产。招商银行在大力强化资本观念，积极引进和应用现代风险管理技术，科学分离和计量各类风险的同时，主动进行经营战略调整，全面推进资产、负债、客户和收入结构的调整，并将大力发展零售业务、中间业务作为战略调整的切入点。　　总之，“合抱之木，生于毫末”，国内企业要实现基业长青，必须顺应经济全球化发展的趋势，积极实施国际化发展战略，而要实现国际化发展又必须首先从管理国际化入手，管理国际化是造就我国基业长青企业的基础和必然途径。对于大多数成长中的中国企业来说，管理的国际化其中就包括调整公司治理结构以及促进公司权力、组织架构的科学化、规范化、制度化。　　马蔚华　　2005年8月</p>

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