经营管理的100个箴言: 张力夫修身教育三部曲 37领导成功的4个核心要素

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经营管理的100个箴言: 张力夫修身教育三部曲： 37领导成功的4个核心要素

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    会思考

    会用人

    会行销

    会学习

    ［特别提示］

    会思考——思路决定出路！先于市场和竞争者的卓越远见与敏锐深邃的洞察力是成功的秘诀之一。思考的内容主要有四个方面：

    第一，对比性思考。对比自己过去的得与失、对手的优劣、环境的机遇与风险。

    第二，核心性思考。a考虑战略的规划是否符合重点性、有效性、可执行性相统一的原则。b考虑人员的聘用是否与战略和运营相结合。c考虑运营流程是否在战略的实现和人员的配置之间建立了有效的联系。

    第三，思考企业成功的四大要素（目标、销售网络、人才、制度）是否有盲点。

    第四，思考本企业运行的基本政策是否得到贯彻执行。

    会用人——选对人才能做对事，人是经营的核心要素，其素质将决定战略管理效果的优与劣。其中的关键是在企业识人、育人、用人、留人这四个环节上做好工作，以求人力资本在质与量方面的不断增加。人才的五大特征是品性、专业、合群、上进、高效。

    会行销——这是企业做大的关键。在生产消费时代，行销靠品质取胜；在理性消费时代，行销靠品牌取胜；在当今感性消费时代，行销靠品位取胜。关键是把握好“三个三”策略。第一个是“三找到”策略，即找到真正的顾客，找到他们的个性化需求，找到满足这种需求的方法。第二个是“三点合一”策略，是指在推销企业或个人的过程中要把握的三个重点：一是焦点——确认顾客群、清晰产品定位。二是卖点——确认自身（产品、服务）的独特好处。三是销点——加强渠道建设。第三个是“三个有效”的策略，即在与顾客面对面推销的过程中，要把握的三条“金律”：有效倾听、有效提问、有效地解读对方的肢体动作。

    会学习——学习是改变命运的唯一途径。企业核心竞争力的核心是学习力。对于一个一流的领航者来说，要想让事情发生改变，就要先让自己发生改变；要想让结果变得更好，就要先让自己变得更好。所以，人的基本素质非常重要。有五项个人素质的提升与学习融而合一，缺一不可，即个人目标管理、情绪管理、时间管理、形象管理与基本能力管理。

    目标管理——成功等于目标，其他全是注解。

    情绪管理——心态决定一切。

    时间管理——生命不在于长度，而在于密度。效率决定效益。

    形象管理——让别人透过你的外表（语态、体态、着装、表情）了解你的内心。

    基本能力管理——实现目标的必备工具：思考力、影响力、自控力、学习力、行销力。

    ［应用参考］

    做好经理的8种艺术

    路易斯·b蓝柏格为管理界中少有的奇才。这位思路清晰、表达力强的学者，既能经营企业成功，又能深刻地了解绩效管理的原则。

    在美国银行董事长任职期内，蓝柏格领导该行向全国扩展，兴办了世界上最具普遍性的银行支付系统，也就是现在的visa信用卡业务。退休之后，蓝柏格担任思坦福大学副校长，负责校务推广，并且主持一个商业咨询的电视节目，此外还在《工业周刊》上定期撰写管理专栏。

    1981年，蓝柏格过世后，其生前作品汇编成书，名为《当经理的艺术》。书中的一些案例有趣而实际，是经理们最宝贵的参考资料。以下是蓝柏格法则：

    1培植相关助手，依靠团队力量，完善全面能力，凭“拳头”而非“一指禅”取胜。

    2挑选优胜者。优秀人才难求，不易驾驭，也不容易久留。但是由于优秀人才贡献较多，因而较为经济。

    3不要退而求其次。安于平庸是最大的敌人,唯一的办法是追求卓越。

    4让他们放手去做。如果你已挑选了优秀的人才，便须让他们放手去做，否则，你无法从他们身上得到利益。

    5不要托辞诿过。出差错时，不要找借口，也不可将错误转嫁给上司、下属或同事。

    6要有时间观念。做一个良好的时间管理者。

    7不要装聋作哑。要使自己耳聪目明，与大家充分沟通。

    8保持生命马力和谐运转，并常上润滑油，常保健康。

    ［特别赠送］

    领导者的素质要求之七

    罚不避亲，赏不缺仇

    赏与罚是调动下属积极性的两根重要杠杆，运用得当及时，会极大地调动人员积极性，反之，会严重地挫伤人的积极性。怎样才算是赏罚运用得当呢？评价的因素很多，但其中最重要的因素是对待“亲”与“仇”两种人在赏与罚上是否公道。此两种人同领导者的利益联系最紧，也最易引起人们的注意。唯亲是奖、唯仇是罚、罚避人情、赏不及时、奖励不符等都属过失之举。</p>

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