kpi—key performance indicator ，关键绩效指标

    kso—key strategic object ，关键策略目标

    kra—key result area ，关键结果领域

    csf—critical success factor ，关键成功因素

    kba—key business area ，关键业务板块

    pf—prime factor ，主要因素

    mbo—management by objective，目标管理

    pfbsc —prime & fundamental balanced scorecard，主基二元法

    bsc—balanced scorecard，平衡计分卡

    pdci— plan-do-check-improve，绩效管理循环</p>

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