在“徒然草”（一本书）里，有一个故事讲的是仁和寺的法师去拜访石清水八幡先生的事，相信有许多人看过这个故事。石清水八幡宫在京都府八幡市男山的山上。在这座山的山脚下还有另外一座宫殿。所以仁和寺的法师就贸然断定这就是石清水八幡宫，于是进去参拜了之后就回去了，结果这成了兼好法师和别人聊天时最好的一个笑话。这样的故事一直流传到后世，因为他和传说和童话一样，包含了某种真实性。而一边在笑仁和寺的法师，一边自己也错过参拜八幡宫的事，在人生中也是经常发生的。

    还有一些不得不说，却又十分不愿意说的事。这样的话题虽然不得不说，但实在是无法说出口。在这种情况下，听者的态度十分重要。因为说的一方不想切入正题。所以就会从诸如对昨天职业棒球比赛的批评之类的话题开始说起。原本以为说完了这个，他就会切入正题，可是他又开始问你身体怎么样，工作怎么样，就这么一直说下去，话题从这个到那个，却离正题越来越远，而听的一方也不明白他到底想说什么。一旦听者开始焦躁起来，说者也会渐渐说不下去。

    于此相反，当听者没有意识到对方今天来是有很重要的话要说时，也会只停留在开场白上。说的一方本来就开不了口，于是就正好和你一起说说其它的事，听者又对昨天棒球比赛的结果感到非常兴奋，于是两个人谈这个谈的兴致盎然。

    可是这样的结果就是说的一方会为自己没有说出来而后悔，而听的一方又会对对方为什么而来产生疑问，仁和寺的法师在参拜了山脚下的宫殿之后，就满意地回去了。但如果是原本想参拜山顶的八幡宫的你，一定会为只到了山脚下就回来了而感到后悔的。

    在到心理咨询家那里去的病人里，有些人会把至今为止积压在心里的话口若悬河般地一股脑儿倾吐出来，但也有相反的，因为有些话无法开口，所以有的人会说很长的开场白，心理咨询家因为十分明白“开场白很长，就说明是很难开口的话”这一点。所以他们会配合对方，听他们说些开场白。说重要的话时气氛会很平静，说无关紧要的话时气氛会很轻松，所以，说开场白时也会有说开场白的气氛。而心理咨询家可以很好的用适合这个气氛的方法去听对方说，当病人说的离题了，心理咨询家还是会认真地听，但他们绝不可以自己把病人引到离题的方向上去。

    “今年的阪神队真厉害啊！”“是啊，的确厉害。”只要这么附和就可以了，而不要说：“是啊，如果照这样子下去，也许他们就是今年的冠军了。”或“不，只不过现在比较好罢了。”这类容易离正题越来越远的回答。心理咨询家说了“是啊”之后，病人也许会接着说：“照这样子下去，也许他们就是今年的冠军了。”而一般心理咨询家也只说句：“是啊。”就够了。如果他又说起的话题，心理咨询家就会一边考虑他为什么对这个话题特别感兴趣，同时一边仔细听。

    在结束了开场白之后，病人就会开始说：“先不谈这些了，其实今天我想请教的是……”或者说：“这样的球迷非常狂热以至于忘乎所以，而我也不例外。这实在太糟了。”其实他是把前面的话作为铺垫，以便于切入正题。

    有些人直到约好的谈话时间到了，还在说一些和正题无关的话。在这种情况下，心理咨询家会认为这次就算是他切入正题前的练习或者认为他是来打量一下心理咨询家的，因此他们不会焦躁。因为只要是自发的，主动地上门来的病人，总会把想说的话说出来的。在病人当中，甚至有人来了几十次仍然没有切入正题，但是即使是这样，只要他是相信听者的，就总有一天会说出心里话的。

    在他们说的正题里，一定包含着对本人来说必须要解决的问题。就因为这个原因，所以很难开口。明明想好要说的，但又会无意识地岔开话题，等到回去时才发现没有说，专业的心理咨询家的教育课程里有自己接受心理话疗这一过程，所以他们也会有同样的经历。

    如果说的一方说了很长的开场白，就请想象一下当你说到难以开口的话时的情景，考虑一下听的一方是用怎么样的态度才让你畅所欲言的，如果你也能用这样的态度，就不会觉得开场白那么长了。

    现在八幡的男山上有索车了，但如果像当时的法师那样从仁和寺千里迢迢地来到八幡，如果看到山脚下就有这么一座雄伟的宫殿，一定会在无意间就停下爬山的脚步，而误认为面前的宫殿就是八幡宫。人类的内心总是向着有利于自己的一面想的。

    但是，心随人愿是人类在内心中的最高境界，但现实中总是不能够做到事事随了人的心愿。一边有意识地想要我戒烟，而一边又怎么也戒不掉。虽然明知道戒了烟对身体健康有多么大的好处，但无意中又有一种不想戒烟的心理。有时候，为什么总是无法戒烟的理由连本人都不清楚。用来搪塞的理由很快就可以想到，但如果再问下去，为了这个原因你真的可以置自己的健康于不顾吗，他就再也不会找不到正当的理由了。

    弗洛伊德通过在人们日常生活中发现的失败和错误，证明了无意识的存在。例如，因为很讨厌开这个会，所以会把“现在会议正式开始”错说成“现在会议正式结束”。这就是无意识在发生作用，如果听了对方的话，觉得“说话没条理”，“老是兜圈子”。“老是岔开话题”，“和平时不太一样”的话，就说明对方在无意识中不想切入正题。

    弗洛伊德论述了把无意识转化成有意识是非常重要的，但这并不是指对方说的：“真是让人无法开口啊！”然后把他引入正题，这样简单的把话挑明了说，要让说者自己触及到自己的无意识，以这样的方式去听对方讲话，无意识间压制自己的感情，这对于说者来讲也很不情愿，但如果硬把他不想说的话暴露在光天化日之下，这会伤他的心。如果这样的话，说的一方就会有抵触情绪，渐渐地开始逃避听者，不想说话，无论是谁，如果被人强迫做自己不想做的事，就一定会讨厌那个人，这样一来，也就对对方失去了信赖感，破坏了和那个人的关系。

    也就是说“越是不想说的话开场白越是长”。请允许给对方足够的时间说开场白。就好像仁和寺的法师一样，让他只参拜了山脚下的宫殿就能得到满足。如果不那么注意的话，山脚下的宫殿也可以当成是石清水八幡宫。如果本人注意到了这点，就请给予他再一次去参拜石清水八幡宫的时间。能够等待对方，不要伤害仁和寺法师的心，这一点对于听者来说非常重要。</p>

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