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    马谡门: 别被老板挥泪斩: 管理者的个人定位不清晰

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        马谡之所以奋勇前往街亭,是因为他不想只做一个小小的参军。来到街亭之后,不按照诸葛亮的计划去布阵,是因为他不想只做一个服从命令的棋子。一个管理者一旦对自己的身份定位不清晰,就很有可能在执行项目进程的过程中,犯下无可挽回的错误。

        从现代企业管理的角度来看,马谡可以说是诸葛亮这个ceo手下的某个职业经理人。他的职责就是与ceo互相配合将团队能力发挥到最大化,并且使企业达成自己的发展目标。在这种情况下,一个中层经理人最需要做的事情,就是上传下达。也就是说,他的职责是担当ceo在某个具体项目中的监督员工作。在这种情况下,马谡身上最需要的品质,是对本职工作的热爱和责任心。在马谡当时的岗位上,并不需要一个极其富有创造力的人去大力拓展,而是需要一个对本职工作了解而且积极的人,将一个简单的工作百分之百的完成。

        大家多半都听说过邮差弗雷德的故事,一个将普通的邮递员工作做到令他的服务对象难以忘怀的邮差。我国也有这样的邮递员——次仁桑珠。次仁桑珠是我国西藏自治区阿里地区的邮递员,他所服务的地区是藏民牧区,他每天要在高原牧场上骑自行车行走上百里为牧民投递邮件。比起弗雷德来,次仁桑珠的条件更加艰苦,行走的路线也更远。他不仅要为牧民送信,还要为那些不识字的藏族牧民读信写信,传递亲情。他还经常为自己服务的邮区牧民买药品,风里来,雨里去,非常辛苦。

        可以说,这两个邮差不是百分之百地完成了自己的任务,而是百分之一百五十地超额完成了任务。他们俩身上,都有很多人早已经忘记了的“敬业”精神。

        而且,敬业精神和理想并不冲突,只有充满敬业精神在本职岗位上努力工作,才能积累足够的知识和技能资本,向上攀登。

        可是,像马谡这样对自己的职责并不满怀敬畏的人,至今也络绎不绝。究其原因,马谡一直觉得自己在目前这个职位上,是“大材小用”了。“丞相尚且问计于我”,马谡对自己的才能估计得也过高了。

        这里边,马谡和诸葛亮良好的私人关系,诸葛亮对他的器重,可以说是促使马谡滋长这种骄傲自满情绪,对自己的职位缺乏责任心的一个重要原因。在我们的现代企业里,这种仗着和领导关系好,就对本职工作不积极不认真,对别人的意见不重视的人,是不是也大有人在呢?

        马谡在部队中,由于和最高统帅诸葛亮有着比较好的私交,因而看不起自己的部下,不听王平的劝说。在执行任务的过程中,也仗着自己和诸葛亮常常讨论问题,而觉得自己的决策必然胜人一筹。还因为他是“博士”学历,而想当然地认为魏国的将领们都不如自己……马谡对自己个人的了解和认识使他不能明确自己在蜀国大军中应该处的位置,应该完成的使命,应该承担的责任。一旦企业的中层对“有所为有所不为”的问题弄昏了头脑,犯下任何错误都是有可能的。</p>

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