在观察一个人的时候，人们常常会习惯性地看他或者看这个企业、这个组织，过去有多少成功的案例。似乎过去的成功能够使人们对未来的成功更加有信心。但是，这种信心不应该建筑在“过去有过成功”这个基本判断之上，而是应该分析判断在过去的成功因素是否有利于当下解决问题。

    在瞬息万变的商业社会，没有任何因素和技术可以保证成功，企业和个人的“核心竞争力”也只能说明过去成功的原因，并且这样的总结往往也是牵强的。遵循已有的商业模式，或许可以让某项商业项目进行下去，但是你无法清晰地定义成功的商业模式，然后把它像一瓶香水一样装起来。一切并不是这么简单，企业要成功，必须趋时而动，仅仅遵循他人或者自己以前的成功模式，并不能保证在未来继续获得成功。商业永远充满着变化和流动，正如赫拉克利特所说“你不能两次踏进同一条河流，因为新的水不断地流过你的身旁”。

    对个人也是一样。曾经在处理某个问题时采用过的策略，也许给你带来了辉煌，但是，这种策略和战术并不见得一直都适合你，适合你要面对的问题。当新问题新环境新对手出现的时候，必须要重新开始制定自己的策略——根据自己对整体情况的了解和掌握的知识，作出判断。

    诸葛亮看到了马谡过去的成功，但是，这些过去的优秀业绩，是否能保证马谡在这次战斗中取得胜利呢？马谡自己是否也因为曾经帮助过诸葛亮平定南中之乱而忘记了自己需要谨慎处理问题呢？马谡如果能够忘记自己曾经的成功，冷静下来仔细分析在街亭面对的问题，也许历史就会被改写了。

    过去的成功，只意味着你的智慧在过去发挥了作用，但是，未来是崭新的。“好汉不提当年勇”就是在提醒人们，过去的成功应该在适当的时候从每个人的记忆里删除。

    主动请缨——勇敢地接受艰巨任务

    促使诸葛亮同意派马谡前往街亭的另外一个重要原因，就是马谡主动请缨，在没有人愿意承担这个任务和责任的时候，勇敢地站了出来。

    应该说，任何一个管理者在这个时候，心里都会充满了感动。那种被支持、被鼓舞的感动，那种不是孤身一人，而是有人帮助有人扶持的感动。“街亭这个烫手的山芋，终于有一个铁哥们愿意帮我接手了。” 估计诸葛亮暗自在心里这样嘀咕着。

    可是，诸葛亮一时感情用事，就导致了无法挽回的失败。商场和战场一样，是容不得这样感情用事的。

    勇敢虽好，谨慎更要

    在这个紧急的当头，马谡表现出了与一个文人不相称的勇敢，可以说是“国家危难，匹夫有责”。这种勇敢的精神是很令人感动和钦佩的，但是，对于要负责一个重大项目的领军人物来说，这恰恰是不冷静不谨慎的表现。这种勇敢，对于冲锋杀敌的战士是最好的品质，但对于一个战役的指挥官来说，却恰恰有可能是导致毁灭的原因。

    英国有一句古老的谚语，说的是“谨慎是勇敢最重要的品质”。没有谨慎的勇敢，就是莽撞，就是盲动。谨慎是脚踏实地，是在做一件事之前用脑子想一想，想想会有什么后果。

    再讲一个笑话。

    晚饭后，汤姆和妻子简坐在长沙发上悠闲地交谈着。

    “亲爱的，勇敢和谨慎的区别是什么呢?”妻子问道。

    汤姆想了一会儿，然后说：“让我举一个例子来说明吧，一个人在大饭店用餐后却不给侍者任何小费，这就是勇敢。”

    “我明白了，那么谨慎呢?”

    “第二天换另一家饭店那就是谨慎。”

    即使在笑话里，勇敢也是和谨慎相互伴随的。当马谡勇敢地站出来要去把守街亭的时候，他似乎并没有具备应该有的谨慎。

    当管理者面对一个勇于承担责任的下属时，适当地考察这个人的谨慎程度，会是对自己对企业和下属都有益的事情。下属可以一时冲动，管理者却必须担任一个“严师”的角色。</p>

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