没有任何借口Ⅱ:提升执行力: 岗位比生命重要(1)
你要对谁负责?
这个问题让我想到格兰特。在林肯选拔将军的过程中,如果我们从现代企业的角度来看,林肯寻将的过程实际上就是一个公司的老板寻找合适的人才的过程。
林肯寻找人才的过程是这样的:他先使用公司的元老,当他发现元老不适合时,他并不
马上撤换他,而是将他的权力分给一位新人。他对这个新人进行考核,不断地有新人被推出来,最后,他找到了他要找的人。
林肯应该庆幸格兰特的及时出现。因为率领军队歼灭敌人这个工作任务已经很早就确定了,可是一直没有合适的人来完成它。格兰特的出现使这个任务的完成有了可能性。顺理成章,格兰特就获得了完成这个任务所需要的权限。
格兰特应该感谢林肯,因为是林肯首先提供了这一工作机会。因为任务的需要,才要找这么一个人。如果没有这个机遇,格兰特就不会脱颖出来获得“指挥官”这个岗位。他可能一辈子怀才不遇,在一个被人遗忘的角落里郁郁寡欢终其一生。
这更让我进一步想到现代企业雇主与员工的关系。长久以来,所有从老板那里获得工作机会的人都存有这样的想法:他们认为这个工作是垂手可得的,他们不去思考为什么老板任用了他们而不用别人?他们认为是因为他们的存在,才有了这个工作,才使公司的业务蒸蒸日上。如果他们怠工,公司的业务就会停滞不前。
这是一个严峻的,长久以来被人忽视的问题。格兰特如果想在联邦军队有所作为、得到应有的回报,他必须要对林肯总统的任命负责任。他必须用令人满意的“工作绩效”来确定自己胜任这个位置。这就是格兰特对自己的工作的理解。
在一个公司里,我们经常会看见这样的情形:
“迈克·斯考特先生为什么还没有签下那一单?”老板问。
迈克呆呆地坐在那里,脸色有些苍白:
“他还没有给我回信,先生。”
“他多少天没有回信了?”
“已经有一个月了,先生。”
老板大怒:“那你为什么还呆在这里?”
而可怜的迈克还呆在原地,不知如何是好。
当斯考特先生一个月都没有回信时,迈克不知道该如何做下去:
1是否给斯考特先生打一个电话?
2或者登门拜访他一次?
3要不要向主管汇报?
4我要等到什么时候?
于是迈克在一个月里关于斯考特先生的问题决定什么都不去做。他想:反正这一张桌子是属于我的。老板不会因此解雇了我。斯考特先生不回信,又不是我的错。难道还要我拿着枪逼着他签约不成?
这种行动上的迟缓、思想上的愚钝和道德上的不负责任,导致大量的工作岗位有名无实、大量的工作资源被无谓地浪费掉。
我们要清楚的是,在世界上任何一个公司或机构中,不是先有员工然后才有工作。任何一个受聘于公司的员工都应该有这样的觉悟:首先是先有工作任务,比如要盖一所房子,然后才会产生一个房屋设计师的工作岗位,然后才能根据这个岗位的需求找到合适的人。那些认为工作的获得轻而易举因而浑浑噩噩好吃懒做投机取巧的人,他们不会反思自己获得一个岗位与老板的真正关系。这是造成他偷懒、松懈、不负责任的根源。事实是:这个岗位是为工作而设定的、不是为你而设定,如果你不能胜任这个工作,你就得走人。这就是生物界优胜劣汰的规则。
那些已经获得了工作机会的人,他们应该感谢这一机会的提供者。因为工作如同战斗一样,如果你不能消灭敌人,你不会再有机会去消灭敌人——要么被撤换,要么被敌人消灭掉。
如果你到现在还被雇用,这起码表明,到目前为止,在胜任这个工作岗位的问题上,你是合格的。所有保持这种心态的人,都应该静下来想一想格兰特的问题。格兰特的前四任都想保住他们的位子,但是战争是残酷无情的。如果你不行,就意味着有成片的土地被敌人占领、城市和乡村失守、数以百万的家庭家破人亡妻离子散。这样残酷的情景不可能容忍你继续平庸地呆在这个位子上。只有那些能主动工作、完美执行的人,才会继续保留在这个位子上。
这就是这本书要告诉你的道理。当你获得一份工作的机会,你要为你的老板负责。因为是他让你拥有了这个机会。如果你想让这个机会永远保持住或者升到更高的位置,你就必须对自己负责,你只有对自己负责,才不会每天浑浑噩噩地混日子,才不会拿多少薪水干多少活儿。你只有对自己负责,才会想到工作不是不劳而获,不是天上掉馅饼,你不仅要完成这个工作,还要学会更好、更快地完成这个工作。
英国大都会总裁谢巴尔德在位时有一句名言:“要么奉献,要么滚蛋。”他强调:“在其位,谋其政,不要找任何借口说自己不能够,办不到。”他要求他的下属在他面前不能因干不好工作而找理由推脱责任。一次,一个员工为了一件极难办的事找他,说自己尽力了,并说出许多客观理由,最后说无论怎样,这件事都“办不到”。谢巴尔德觉得这个下属就是怕得罪人,所以不愿牺牲自己的利益,于是就轻声对他说:“够了,够了,现在我需要的不是这些好理由,而是要你仍旧照我的命令去做,否则,你就别做这个部门的经理。”</p>
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