《蒙牛内幕》一书中指出：“备前则后寡，备右则左寡，无所不备，则无所不寡。”这是从操作层面上讲的。从思维层面讲，需要“前思后想，右忧左虑，无所不想，则无所不通”。凡实举，每行必有代价，不可不慎；凡创意，每思不过演练而已，多多益善。多转无形之圈，才能少转有形之圈；大脑多转几圈，腿脚才能少转几圈……

    总而言之，操作要讲“聚焦法则”，突出一个“尖”字；决策要讲“３６０度模式”，突出一个“周”字。由于我们每个人的视野都是有限的，都不能穷尽所有，总有自己看不到的地方，因此，在决策中，大家全都是“盲人”，全都扮演着“盲人摸象”里的某个角色——只知其一其二，不知其三其四——从总裁到门卫，无一例外。因此，每个人都需要借助别人的眼睛来延长自己的“视线”，“民意”是另一道“圣旨”。

    据有关资料统计，１９７０年的全球５００强企业，到１２年后的１９８２年就消失了１３。美国兰德公司估计，世界上破产倒闭的大企业，８５．９％是由于企业家的决策失误所造成的。

    为了最大限度地规避决策失误，蒙牛在决策管理上提出了“全盲定律”。其决策方针是任何人可以在任何时间提任何意见，“民意”是另一道“圣旨”。除了建立“互联网通道”、“信箱通道”、“会议通道”，公司还拟设立“反对意见奖”——重奖那些因为提出反对意见、推翻错误方案而使公司避免了重大决策失误的人。一条基本规律就是：高处下手，先难后易。

    ２００３年末，牛根生在液态奶客户大会上的讲话中曾说：企业大了，人与人见面的机会就少了。刚开始时我跟客户每一个人见一面也不难；但发展到今天，就连与全国３０多个分公司的负责人见一轮面也变得很难。这就是相声中所说的：“你忙我也忙，难免看不见。”看不见怎么办？我希望今后我们大家能够在网上沟通，“理”上“网”来。无论是谁，跑得再快，也跑不出这个网，跑到地球对面也跑不出这个网。过去用“枪杆子”打天下，今后要用“笔杆子”治天下了。

    ２００４年７月１９日至８月１９日，蒙牛举行了一次为期一个月的“寻找短板，自我超越”大型方案征集活动，全国１４个省市２０多个生产基地的部级以上干部积极参与，共收到１３００多个竞赛方案，其中１０个方案获得“最佳方案”大奖。《蒙牛内幕》的作者张治国有幸参与了这一活动，并获得第一名。

    这一切都是为了保证大小决策均运行在科学的轨道上。有位作家说过，“如果你的火车行驶在错误的铁路上，那么，你所到达的每一个车站都是错误的”。反过来，如果选择了正确的决策轨道，所到达的每一个车站就应该都是正确的。</p>

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