成功智者第21次问你：“你的油箱有多满?”

    为他人的油箱加满油

    拥有shv控股公司的范·弗利辛根是欧洲最富有的人之一。总部在荷兰的shv公司经营能源与消费品，1995年的销售额为110亿美元，纯利润收入为3.15亿美元。在过去的几年里，由于范·弗利辛根使用了一种新的大幅度提高绩效的方式，公司的这两个数字都增加了9倍，到今天，shv公司的纯利润收入已经达到30亿美元左右。

    范·弗利辛根的成功秘诀是什么呢？让我们继续往下看。

    欣赏对方

    人类本性中最深层次的需要就是

    渴望得到别人的欣赏。

    当你欣赏对方时，其实你就是在给对方的油箱加油，而且很容易就能加满。尤其当你是一位管理者或者一位很有影响力的人时，你对对方的欣赏就更能够给他的油箱加得满满的，而且还很具备时效性。

    赞美他人就是给对方加油，倾听他人就是给对方加油，给他人授予相应责任就是给对方加油，对他人的信任就是加油……这些欣赏他人举动，并不需要我们付出什么，却给他们的油箱加满了油，当然，我们的油箱也是满满的。

    在卡耐基领导的某一届演说班上，卡耐基邀请了一位保险公司的业务代表前来演说。主持人简要介绍了演说者后，便邀请他上台演说。当演说者站起来时，听众的第一感觉是，他身材矮小，貌不惊人，说话并不流利，甚至还有些吃力地将字句表达出来，一开始，听众并没有被他吸引。然而，渐渐地，听众开始被他诚恳的目光和恳切的声音里所流露出来的一种动人的热忱所感染，变得非常用心地倾听他的演讲，并为他的诚意与热情所深深打动，对他产生了一种无可言喻的好感。

    结果，这位外貌普通得不能再普通的演说者，凭借其富有感染力的表现，赢得了所有听众的一致好评，令该届演说班取得了满意的效果。

    前苏联著名作家加里宁曾说：“如果想使你的语言感动别人，你就应该先把这种感人的语言注入到自己的血液里。”要给别人的油箱加满油，首先要懂得如何让自己的油箱加满油。要感动他人，首先要感动自己；要激励他人，首先能够激励自己。

    在人与人的交往与沟通过程中，人们之间的情感影响是相互的。奥渥斯雀教授在《人类行为的影响》一书中写道：“喜悦产生喜悦”。当你热情洋溢时，你的这份热情很容易感染他人，促使对方也产生积极的表现：相反，如果你消极对待别人，对方也一样会以冷淡的态度回应你。用我们的“油箱理论”总结就是，当你在为别人的油箱加油时，别人同时也会给你的油箱加油；当你造成别人的油箱漏油时，你的油箱同时也在漏油。

    与人相处过程中，你的态度会通过你的表情、语言、动作完全表现出来。当你对他人采取热情的态度，对方会产生“心理共鸣”，以更多的热情和注意力去对待你。在与他人交往或沟通之前，为了能给对方的油箱加满油，你要首先激励自己：“我要尽可能令对方感受到我的积极与热情，我将尽力的把最好的状态呈现给他们。”并在交往过程中一直保持着热情。

    当你在为他人的油箱加油时，你的油箱也在加油。你在激励他人的同时，你自己也在被激励。在你点燃他人心中的激情时，你的内心其实已经充满了激情，并且随时都会洋溢出来。</p>

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