你绝对不能失败: 成就完美事业的行动基准: 没有服从,就没有执行!
服从就是无条件的执行,就是不找任何借口,快速认真的依从上级指令完成任务。服从精神是尊重、责任和纪律的统一体。纪律是对人们行为的一种约束,是确保做事正确、行动有效、执行到位的有利武器。一支没有纪律的组织,只是一群乌合之众,就像一堆散落零乱的货物。没有认真踏实的态度,没有一步一个脚印的行动,没有亲力亲为的实践,没有不折不扣地执行,就没有从0到1的转换和质的飞跃。 没有服从,就没有执行服从命令是军人的天职!在海军陆战队,从踏入新兵训练营,换上军装的那一刻起,每个新兵就开始听从无数的命令,从最琐碎平常的命令,到生死攸关的重大决定,他们都得无条件的服从。在他们看来,没有服从,就没有执行。良好的服从精神是确保不折不扣、有效执行的前提。那么,服从精神是什么?就是对上级下达的指令和任务欣然接受,毫无怨言,全力以赴地贯彻执行;就是不讲条件,不问原因,不计较报酬,不折不扣地落实完成;就是无论遇到什么困难,遇到多大阻力,都会恪尽职守,想尽一切办法达成目标。海军陆战队军官下达命令时,并不会告诉你如何执行,需要你完全自行决定该如何行动,但命令就是命令,你必须服从,必须不折不扣的执行,除此之外,别无选择!当海军陆战队员服从命令时,也意味着他必须解决问题。服从不是盲目的,不是闭着眼睛鲁莽瞎撞,而是欣然接受命令,勇于承担责任,认真评估各种状况,找出解决方案,克服一切障碍,正确及时地完成任务。把信送给加西亚的罗文中尉就是一位将“服从精神和执行”完美结合的典范。他从美国总统手中接过写给加西亚的信,并没有问:“他在什么地方?”; 也没有问:“我该如何找到他?”;更没有以谈判的口吻问:“这次行动后,我会得到什么奖赏?”;或磨蹭拖拉,迟迟不肯上路,而是忠于上级的托付,迅速采取行动,自行找到解决问题的途径,全力以赴地完成任务——把信送给加西亚。服从就是无条件的执行,就是不找任何借口,快速认真的依从上级指令完成任务。巴顿将军在《我所知道的战争》一书中写到:当我要提拔下属时,总是把所有候选人召集到一块,给他们出一道题。我对他们说:“伙计们,我要在仓库后面挖一条战壕,8英尺长,3英尺宽,6英寸深。”我就告诉他们那么多,然后,我走进仓库,通过窗户或节孔观察他们。我看到伙计们把锹和镐都放到仓库后面的地上。 他们休息几分钟后,开始议论为什么要他们挖这么浅的战壕。他们有的说6英寸深还不够当火炮掩体,其他人争论说,这样的战壕太热或太冷。如果伙计们是军官,则会抱怨他们不该干挖战壕这么普通的体力劳动。 这时,有个伙计对别人下命令:“让我们把战壕挖好后离开这里吧,至于那个老畜牲想用战壕干什么都没关系。”结果,那个伙计得到了提拔。在战场上,倘若一个士兵执行任务时总要问为什么,他能不折不扣、坚定不移地完成任务吗?总是对上级的指令表示怀疑,他能在紧要关头,毫不犹豫地坚决服从命令吗?推及到企业里,一名员工对公司的管理制度和营销政策总是嗤之以鼻,嘲笑制度死板,抱怨销售指标太高,他能自觉地遵守各项条规,百分百地执行目标吗?总是一副自命不凡的样子,认为上级主管的能力还不如他,根本不把领导放在眼里,他能认真按照主管的意图去完成任务吗?接获任务时,总要讲条件、问原因、找理由,一副推三阻四,老大不高兴的样子,他能高质量、圆满地完成任务吗?一家公司推出了一种新产品,需要销售人员配合市场人员,到第一线去了解客户对新产品的使用情况、需求状况和满意度水平,以及竞争对手的反应,并调查是否有替代品出现等信息。 然而,销售人员一个个消极抵抗,根本不按公司要求去了解和搜索信息,并振振有词地说:“我们的工作就是销售产品,如果花时间在收集市场信息上,销售任务如何完成?”销售人员最主要的任务是销售产品,这点没错,但绝不是蒙着眼睛瞎撞,而要“眼观六路,耳听八方”,随时掌握市场、客户、竞争对手的情况,并有义务和责任将这些信息第一时间反馈给公司,使公司及时调整和制定策略,以应对市场变化,从而有效地促进销售工作。毫无疑问,公司制定的任何策略,下达的任何任务,都是有指向、有目的、有原因的。如果实施每个任务前,员工都不能痛痛快快地去落实,都要讨价还价,找借口去推托,公司的计划如何落实?目标如何实现?这说明公司应花时间去培养员工的敬业精神和服从意识,让员工认识到敬业和服从是每个人应具备的职业道德,没有敬业和服从精神的人,是没有道德、不可信任的,是根本不可能圆满完成任务的。</p>
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