人生成功咖喱派: 人生幸福自助餐丛书: 用人要学会授权
美国管理学家艾德•布利斯提出:当你授权的时候,要把整个的事情托给对方,同时交付足够的权力让他做必要的决定。
鲁国人宓子贱是孔子的学生,鲁国国君派他去治理一个名叫亶父的地方。宓子贱了到地方以后,国君不停地派人向他发布指令,让他不胜其扰。
第二年,两名官员受鲁君之命来帮助宓子贱管理文书,宓子贱就让他们起草给国君的报告,可是每次他们提笔写字时,宓子贱便拉住他们的胳膊摇晃,结果字写得乱七八糟,宓子贱大发脾气,狠狠地骂了他们一顿。他们只好重新抄写,刚拿起笔,宓子贱又不停地拉他们的胳膊。
这两名官员再也受不了,愤而请辞。宓子贱冷冷地说:“你们的字写得这么差,回去好好练两年吧。”
官员回到国都,对鲁君说:“我们帮不了宓子。”
鲁君奇怪地问:“为什么?”
两名官员说:“宓子贱让我们起草文书,可是却拉扯我们的胳膊,字写不好又怪骂我们。在场的下属都嘲笑我们,所以我们辞职回来了。”
鲁君很奇怪宓子贱的反常举动,于是去问孔子。孔子说:“宓子贱有王佐之才,现在治理一个小小的亶父,不过是牛刀小试而已。您不觉得他这是向您传递什么信息吗?”
魯君一下子明白了,叹息着说:“这确实是我的不对,我好几次干扰他施政,对他进行指责,如果没有这两个人回来,我还真不知道自己的过错。没有孔先生,我也不会明白啊。
说罢,鲁君派一个亲信大臣到亶父,告诉宓子贱说:”鲁君让我转告你,从今以后,亶父再不归他管辖。这里全权交给你。凡是有益于亶父发展的事,你可以自主决断。五年后,我再听取施政报告。“
宓子贱其实要争取的,就是一份信任,但如果直接向国君要求施政自主,权力下放,恐怕被国君误以为想争权夺势,引起怀疑,因此,非用计使国君自行领悟不可。得到国君的背书后,自然得以放手去做。宓子贱聪明,鲁君也不笨,只要有一方愚钝,这不会有这故事了。
宓子贱很赞赏鲁君的开明许诺。在没有强权干扰的条件下,他在亶父实践了多年梦寐以求的政治抱负。
要让人独当一面,须使其独立自主。
我们在那些没有授权的机制中,往往能发现直接控制带的一系列不良后果:难以准确把握市场,决策风险系数加大,效率不高;最高层领导忙得团团转,而中高层管理人员无积极性,被动执行;上有政策,下游对策…
1631年,英国剑桥商人霍布森贩马时,把马匹放出来供顾客挑选,但附加一个条件即只许挑选最靠近门边的那匹马,显然,加上这个条件实际上就等于不让挑选。对这种没有选择余地的所谓“选择”,后人称为“霍布森选择效应”。
每一个高层管理者都必须明白,管理的真正使命在于指运用智慧,发掘潜在问题,进而深入分析,提出解决对策,而不是一手一脚地去指示下属,更不是亲力亲为地做一些具体的工作。
如果让下属陷入“霍布森选择效应”的困境,就不可能充分发挥他们的才能,不能充分挖掘出其潜力,更谈不上创造性地工作了。所以,为了把工作作好,必须给下属以更多的选择权,尤其是需要开拓局面的时候。一般来说,学会授权的意义在于:
提高别人的主观能动性;
本人生产力可得到延伸;
下属可得到发展机会;
对下属的激励和信任;
提高部属的责任心;
达到优势互补;
使气氛和谐。
一般来说,管理者可以授权下级未完成的工作包括:日常工作及需要专业技术型工作、收集事实与数据、可以代表其身份出席的工作、某些特定领域中的决定、监管项目、准备报告等。
同时,还有一些工作是不可轻率授权的,它们包括:下达目标;人事问题(如激励、保持士气;解决部门间的冲突;发展及培养部下;任务的最终职责;维护纪律和制度…等。</p>
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