“于雪，如果你打算在这里长期做下去的话，那要学的东西实在太多了。”于是，她掐着指头给我列举了几个需要尽快熟悉的领域：

    “譬如说吧，了解公司的组织结构。如公司有哪些部门、它们具体负责什么业务；公司有哪些分支机构。像今天李经理问的，平时稍为留心一点，就应该能回答出来。”

    我觉得自己的脸有些发烫。

    “除此之外，你还要了解公司的经营方针和业务流程。你对整个公司有了通盘认识，会对你日后的工作很有所帮助。当然，你还应尽快学习业务知识，这些知识与学校所学的有很大的不同，大学里所学的都是些理论知识，而工作中更多需要的是实践经验。”

    hanna喝了一口浓郁的咖啡。看样子她很疲惫了。

    “作为一个家电公司的员工，对家电行业和市场应有一定的了解，包括同行业厂商的数量和分布、总产量、大致价格、本公司的主要竞争对手、它们开发的新技术或新产品、整个行业的发展趋势等。”

    这时，我这才觉得自己几乎是白白浪费了两个星期的时间。也许这就是我必须交纳的学费。如果没有hanna的提醒，我不知自己要稀里糊涂到什么时候！

    “尽管很多东西公司简介和网站上都有，但有些东西最好还是记下来。这就像在学校时做笔记一样，很有好处。”

    我点点头，表示记住了。

    “在这种公司工作，千万不能等，很少有人到时候会来手把手教你。你看我们都有一大摊的事，哪有时间专门来教你们，另外即使有时间……”

    hanna欲言又止，似乎在找一个合适的词。其实，我己听出来她的弦外之音，老同事们也没有几个愿意教我们这些菜鸟。教会了徒弟，饿死了师傅的古训谁不明白？

    “于雪，今后一定要积极主动，不懂的地方你完全有权向每位老同事请教。过去我们部门也来过几个新人，就是因为不主动，等其他人来教自己，结果老是进入不了状态，最后，要么是怀才不遇，自己走人，要么是能力有限而被公司炒鱿鱼……”

    我真是不知怎么谢谢这位大姐。

    “对了，还有件事要提醒你，那就是今后对外打电话，千万别再说‘我是新来的’这句话了，你想想，这会给人家留下一个什么印象？”

    我明白了，你对客人说“我是新来的”，虽然态度谦卑，但对于客人来说，多少会在心里小看你，有可能从此在心里留下一个你是什么都不懂的糊涂蛋的印象，而这些客人有可能就是你将来驰骋职场的伙伴。即使你不是sales，你也需要自己的客户资源。没有自己的客户资源，你怎么在职场上发展？！

    “于雪，商场如战场，并不是一句空话。对于你们这些刚进公司的人来说，显得更具体。”这时有人叫hanna接电话，于是她先走了。

    商场如战场。作为一个公司新人，进入职场就如同进入战场；了解公司的基本情况，就如同进入战壕，在战斗中要熟悉地形，越熟悉越好。

    我们不能再等待了；如果再等待，在敌方子弹朝我们射来的时候，我们就只会喊：“我是新兵，不要朝我开枪！”商场是无情的，就像不长眼睛的子弹一样无情。</p>

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