品牌三藏: 中国本土化的品牌观: 品牌少年时,关于个性(2)
品牌个性的来源
与品牌价值观不同,品牌个性大部分来自“发乎情”,而非“止乎理”,更多时候,品牌个性反映的是消费者对品牌的感觉,或者品牌带给消费者的感觉。“发乎情,止乎理”不仅是“猴四不”原则的精采阐释,更是品牌个性塑造来源的重要方面,它涉及到品牌塑造的方方面面,如:
产品及服务特征:品牌核心的重要表现载体,强调品牌创造的价值。它创造着品牌体验,是品牌口碑的源泉。品牌如同人的言行举止,在这里,产品及服务特征更多的是一个人(品牌)做了什么,而不是说了什么。
包装及视觉风格:品牌外在价值的表现载体,类似人的相貌外观,品牌的性情、品位多见于此。
价格:价格不仅反映着产品价值,也反映着品牌价值、品位。如同人是有身价的,不同的价格也反映着不同品牌的荣辱尊卑。
广告风格:广告类似人的衣着装扮。“人看衣服马看鞍”,不同的广告形式、风格、创意,直接影响外界对品牌的评判。
品牌的使用者:“物以类聚,人以群分”,使用者几乎等同于真实的品牌。他们是品牌最真实有力的阐释者。比如:宾利轿车的乘坐者,中欧商学院的同学会……
品牌的代言人:代言人要符合品牌的个性,不同定位的品牌,就要找不同类型的“意见领袖”来做品牌的代言人。只有品牌个性与人物联想对应,才能对品牌产生加法,甚至乘法效果。否则,“品牌代言”也会产生副作用,甚至将已有的个性稀释殆尽。
品牌的创始人:毫不夸张地说品牌创始人是企业之魂,是品牌核心价值观的核心来源。创始人的身体力行、言传身教,是品牌人格化最鲜明、真实的代表。
品牌历史:研究历史的目的在于过往知今,评价国家如此,看人也如此。从某种角度说,从品牌的历史中可以揣摩品牌的未来。品牌历史久远的品牌代表了稳重、智慧……品牌历史新短的品牌,代表了活力、创新……
品牌籍贯:由于历史、经济、文化、风俗的不同,每一个地方都会形成自己的一些特色,比如:北方人的豪迈,南方人的慧秀。因此,每个地方的人会有一些个性上的差异。人如此,品牌也如此。
公关赞助:不同性格的人会参与不同的活动,比如同样业余时间,有人学习跳舞,有人学习音乐,而品牌的业余时间可能在赞助。
以上是品牌个性的来源构成,成功的品牌在这个过程中,是否扪心自问,品牌你的知行为一么?是否始终如一?
说到此,品牌,你的慢变量是谁?是品牌的核心价值观、品牌理念、品牌个性、品牌风格,他决定了品牌的成长、发展……是品牌一生的根本,是品牌少年、壮年、老年始终如一的根本。
品牌个性举例
品牌品牌个性
雀巢(食品)温馨的、美味的
levi's(牛仔裤)结实的、强壮的
诺基亚(手机)人性化的、科技的
哈雷(机车)爱国的、自由的
招商(银行)关爱的、灵活的</p>
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