七步到总裁: 把握时机 成就自己: 四、做好上司(老板)家属的工作
时间久了,上司的家属你不接触是不可能的。表面看来这是小事,但如果你给其家属的印象影响到了上司对你的评价,那就成了大事。 1.学会与上司的家属套近乎 偶而到上司的家做表示敬谢之意的访问,这也是一种增进别人对自己评价的方法。 对上司而言,部属的来访,确是令人欣喜的事。一个连自己的直属部下都不愿亲近的上司,总是一个有缺陷的上司。 到上司家拜访做客,对上司的家人要积极给予赞美。对上司的言辞或和其家人的对话,要用比平常更有礼貌的态度一一清楚地应对。自己举手投足间,都要随时保持“高度的警戒心”。 由于经常地拜访,久而久之自然会跟上司的家人由生疏而变得熟稔,这时略可不拘小节,但不可以变成狎呢,而忽视应有的礼节。如果,你认为到上司家拜访,有些唐突。那么不妨借公事之机,如送封信呀,传达电话等等为借口,直扑上司的家中。一而再、再而三,你就成了上司家的熟客。切记:抓住时机,宜早不宜迟,是最大的关键。 “射人先射马”这是一句历久弥新的谚语。要讨上司的欢心,就先收买其家人的心,尤其是上司的太太。因此送礼物时礼物的选择,以上司夫人的喜好为第一要素,在上司的家吃饭时,对上司夫人亲手做的菜肴,更是不可忘记要大大地赞赏一番。 称呼上司的孩子时,要恭敬地说:“您公子、千金”,并且尽量和上司的孩子打成一片。 要到上司的家做拜访时,最好事先请求同意,而在拜访结束后当天或最迟到隔天,就要打电话向上司的夫人道谢,并且写一封道谢函,最后别忘记写上并祝“阖家万福”。 切记不可因为经常拜访且已熟稔的关系而有所中断。礼多人不怪,这样越发能让上司感受到你的忠实度的确是始终如一,而加深其信用度。 而探病慰问是与上司家人套近乎的良机。 人一旦卧病在床,不论是谁都会变得懦弱,名声、虚荣也不再是最重要的,而像是最纯真的人一样。即使在商场政界上叱咤风云的上司也不例外,只要病魔缠身,就会垂头丧气,英雄不再了。而这正是下属拍马屁最好的时机。 如果上司感冒发烧而请假。下属当天一下班,就带着礼物到上司家去探病慰问,谈话时并尽量避开工作上的话题。幽默的故 事、逗趣的消息是最好的谈话材料,告辞时的祝福,更是要表现衷心诚意的样子。 最要不得的是,等到上司病愈恢复上班时,才愧疚地说些没去探病请原谅等之类的话,那无异是画饼充饥,望梅止渴,马后炮反而令人反感。 探病慰问深具时效性,而且越快越好,优柔寡断的人容易错失良机,甚至招致反感。 2.锦上添花与礼尚往来 除了做好生日祝贺和探病慰问的事外,对于上司家的喜庆也要给予庆贺一番。 平常的喜庆事中,以上司的孩子通过考试或婚嫁等事,最是需要给予祝贺。 孩子考试,一向都是家里最关切的大事。一旦得知上司的孩子参加考试,等放榜一有好结果,马上以最快的方式向上司表达祝贺之意。 譬如刚好是到外地出差时,就打电话或电报。除直接向上司恭喜外,最好也向其夫人祝贺一番。然后再借个机会到上司家,给上司的孩子送个金榜题名的礼物。 若是上司的孩子有婚嫁之喜时,礼物礼金自是不能少的,对于结婚会场、宴客事宜等也都要主动出面帮忙。甚至当天带着相机替上司拍照,日后再以此作为送上司的礼,这不仅是很得人好感的事,也是拉近与上司间距离的最好时机。 5000年来,中华民族是最讲礼尚往来的,只要你的礼物不要超出的太多太重,构成贿赂之嫌就行。 上司的亲属中有人去逝,除亲自拈香参拜外,出殡和追悼会时还要去送行。这是一般人都做得到的礼节。 向死者致意,这是讨好生者最好的方法之一。这种发自内心的虔诚,是最能让别人共感的。 有位朋友,与一位农村出身的同学同分到一个单位工作。这位老兄总是报怨:自己尽了十二分心,可上司与自己的关系总不如与那位农村同学来得近。后经大伙细细分析,其关键的原因,是因为上司的父亲去世时,那位农村同学把功夫做到了家。同是大学同学,农村来的同学把香奠、送葬的礼仪按照农村的习俗样样不忘。而城市出身的这位老兄,则考虑上司一家在悲痛之中,还是少打扰、少麻烦最好。由此,上司在二人中分出了远近。 3.做好上司夫人的工作 幽默大师林语堂说过一段很有意思的话,他分析说:越来越多的女人要求自己的权利,可中国一向就是一个女权社会!在中国,女人的权力其实大得不得了。 女人管理家庭事务,这个自然不用说。“男主外,女主内”嘛! 然而,女人在管理家务的同时,往往连自己的男人一并管制了。 女人各自管理着自己的男人,于是,可以理所当然地说,女人通过男人主宰着这个世界! 所以,女人不可轻视。 领导身边的女人更不可轻视。与她们搞好关系是很重要的。在宴会或其他聚会上,碰到上司夫人,你将如何对付? 头脑简单的职员,在这时候往往只知道对顶头上司执礼甚恭,对夫人却视如过路老太婆,懒得跟她多讲一句话,从而留给她“举止不逊”或“不通世故”的印象。 有那一天,您成了高职位的候选人,上司夫人就会仅凭当时的不快印象,在枕边大唱反调: “那种不成熟的人,行吗?” 这么一拨弄,不幸,上司又是软耳根,您的晋升之议,就惨遭腰折。您还如入五里雾中,搞不懂为什么升不上去呢! 当然,繁文褥节不在提倡之列,但交际最起码的应对礼节人人应该具备。接触上司夫人,更该心存敬意。就算没人介绍,凭直觉知道了她是上司夫人,您也要自动上前诚恳致意。无此圆熟的应对能力,您就不配做现代企业的干部了。 在社交场所,碰到应该上前招呼的人,居然逡巡不前,或是面对面而手足不听使唤、喉咙沙哑。这种人,在公司里必定是一句“您早”都无法自然说出来的人,怎能在波澜壮阔的工商社会闯荡? 就算上司夫人不怎么样,至少在服饰、举止、风度、修养上,有她足以傲人的地方。您要在短短几分钟内,把得准,对她出自肺腑地赞扬一番。 美人向来自负,对溢美之词,已经麻木。但是,不要忘了姿色中等以下的女性,如果有人一眼发觉她的长处,而且又是在众人面前爽口直言,她眉不飞、色不舞,那才怪呢! 其实,让女人高兴,就是这么简单的一件事儿。做到了这一点,你就等于把她攥在手里了。 向上司夫人表露诚直的敬意,绝非奉承,您尽的是人皆应尽的礼节。 一般人太忽略了这个简单的道理,以为向上司夫人致敬,是一种旁门左道的手法,尽量免了。 放弃大好机会,等于自毁印象,没什么行为比这更愚蠢的了。</p>
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