前言

    一些公司总是能够做出一些让我们目不暇接的优秀决策。我们感到惊奇：“他们真是天才！他们是如何一次又一次做到这一点的？”相比而言，另外一些公司却饱受不利决策之苦，我们也会感到惊奇：“哇！他们又失败了！”决策成功的公司与决策失败的公司之间的不同是什么？前一种公司中的人们确实更了解他们的业务吗？他们用了更好的方案？他们就是比别人聪明？还是他们根本就是幸运？

    以上说法一个都不对。真正的关键在于“决策管理”——一个很少被人注意，但是对于每位经理的核心职责来说却又是十分重要的因素。决策管理包括公司管理者采取的许多行动，这些行动有的是明智的，但是更多的是不明智的，它们会影响管理者周围的其他人制定决策的方式。如果制定的决策合理，那么公司就会越来越繁荣；但是如果不合理，公司就会在困境中挣扎，甚至有倒闭的危险。

    实际上，决策管理的重要性比我们已经认识到的还要大。由于一些原因，决策科学家现在意识到，普通的执行官们很少把公司的成功或者失败的原因归结为决策制定，因此更不会归结为决策管理。但是，如果公司在市场上的表现特别差，我们很可能会问：“他们为什么没有做出可以避免这些灾难的决策？”答案是公司的领导者没能很好地进行决策管理，或者他们甚至没有想到公司是如何决策的。

    本书是一本创建和保持优秀决策管理实践的手册，这些决策管理思想可以帮助你的公司处于行业中的领先地位。本书首先讨论了什么是决策管理的艺术（第１章）。指导本书的概念分析的核心是：基本上每一个实际决策问题都需要解决１０个基础的或者重要的决策问题。这些问题包括是否需要决策到保证一系列决策行动的实现的一系列重要因素。如果公司制定了一个极好的决策，这意味着公司的决策者极好地解决了所面临决策中的１０个重要决策问题。相反，一个失败的决策说明公司决策者至少在一个决策问题上出现了问题，甚至是灾难性的问题。因此，一个优秀的决策管理者就是在公司面临任何决策的时候都可以有效地解决重要决策问题的人。

    在介绍了一些重要的概念和工具（第２章）以后，本书的核心部分（第３章到第８章）详细介绍了１０个重要决策问题。我们用现实生活中生动具体的例子对这１０个问题进行了详细的解释，并且根据这些案例总结出了管理者可以在自己的管理实践中使用的基本原则和决策管理技术。

    所有改革的努力，从个人的自我提高到改变公司文化的倡议都可能会悄无声息地消亡。本书结尾（第９章）讨论了这种现象发生的原因，以及你和你的公司应该采取什么措施以减少这种情况发生的机会。</p>

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