经验管理的双刃剑

    蜀犬吠日，是人类嘲笑狗们少见多怪的苛刻批评，公允地讲，这批评全无缘由。遍观整个世界，中国人对狗的评价最低，以致看门犬总是奴才的形象。他们全然忘掉了蜀犬为什么吠日，地震的时候，只有人还在睡觉，鸡鸭狗牛等等这些动物早已经坐卧不宁，就算是微弱的震力，它们也总能最先感应到。这是它们的本能，人却在嘲笑动物的本能，最后埋在废墟里的恰恰是那些嘲笑着的人。他们不愿从尚未成废墟的“废墟”里走出来，因为他们相信这“废墟”或许永远也不会成为废墟。

    本能的行为，越持久越会成为经验的一部分，当经验不断地累积成习惯后，它总能在最危险的时候派上用场。谁也不能否认经验的价值，整个世界都是进化于经验，只是经验也有寿命，有局限，有条件，只能在符合它的道场里产生积极的价值，否则便只能是消极的结果。所以凡是好的经验，都应该广泛地推广，这样的经验总能带来效率，只有当这样的经验发展受到限制，不再适应现实的情况，变革的呼声便会自然地诞生。

    凡是经验总有自己的发酵场，有它的局限，有它自己发挥的条件，推广的时候便要小心再小心，南方的橘到了北方便只能是枳，它总要受制于土壤、气候；所以推广经验本身就是一门大的学问。

    优秀的管理者总能看到经验的价值，却也容易被价值迷惑，所以他们在经验求证的过程中格外卖力。一个地方的经验用在另一个地方，总会水土不服；一个人的经验用在另一个身上，总显得不伦不类。所以最优秀的管理者总要寻找最普遍的经验，特别的经验总在特别的地方和特别的人身上使用，他们最明白不一样的群体形成不一样的习惯、不一样的价值观念，所以他们推广经验，表面上是相同的，内容上却总有些细微的差别，他们既要顾及到形式与内容的和谐，也从不抹煞区域上的差别。

    他们总有办法不固守在先前的经验上，你可以看到他们的办法总也不离奇，却总也管用。不管多好的方案，只有实践才能检验它的正确，而实践总有代价，总有失败，总在完善。所以最强者都是尝试着去做一件事情，他和你说，他是连命都不要地投入了，那么真相一定被隐瞒了。世界上从来就没有只可意会、不可言传的事情，只是强者不愿意告诉你如何打败他而已，所有的路只能靠你去观察、学习、分析、实践。中国人是好面子的，这样的经验从来都不需要别人去告诉你，然而这好面子的来历却不是谁都告知你的，如何去用更是没有人会告诉你。中国至少还有这样的好处，人好面子，总会将自己内心有价值的秘密不经意传播出去，所以你能看到，中国的专利保护总也不顺畅。你若到了日本，便是如何一流的技术、经验，不用上点时间，你就别想把它学了来。所以在中国，其实经验推广起来有着实实在在的好的道场。

    寻找试验田，便是推广经验价值绝妙的办法，它看上去很普通，却很具魔力。你自己觉得是绝妙的主意，连在小范围内都没办法实践下去，铺设出大场面，成败其实早就注定了的。一个地方的经验到了另一个地方总要换换形式，调整一下内容，你在平地上设计出来的车，卖到到处是平川的城邑，未见得就有什么太大问题，若出问题也大体是款式、颜色、当地人的好恶而已，你尚有办法在当地便把事情解决了；若是把车子卖到了高山险地，人家很是喜欢你的车，也觉得很方便，但总要怀疑你的车子能否适应人家颠簸的路。

    所以不管你要施行好的管理方案还是销售新上市的产品，最好先找几块“试验田”，先行验证它的合理性、受欢迎程度以及问题和缺陷。有了这样的测试，你不一定胜却一定不会败，胜则是全局性的主动，败也可以再行试验，从头来过；便是大规模推广，所承担的风险也是你可以预料到的。

    这样的试验田总能让你发现问题，提供解决的办法，不断完善你的管理方案或产品改进。试验田里成功了，便是你推广的榜样、标杆，你总能在那里试验出最好的方案，培养出最好的人才，发现最广泛的问题，同时也能让你扫清观念上的阻力。

    最后，你便发现人类所有的管理经验和文明成果都是这样一点一点摸索来的，试验的目的只是要验证想法的对与错，推广的目的才是获得成功。</p>

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