三十六计与管理: 第三十一计美人计(1)
以美人为饵,任意操纵对方的战术
计曰:“兵强者,攻其将。将智者,伐其情。将弱兵颓,其势自萎。利用御寇,顺相保也。”
解曰:对付兵力强大的敌人,要笼络其指挥官。对方若是足智多谋的指挥官,就设法消除他的干劲。只要使指挥官与士兵了无斗志,对手自然会崩溃瓦解。趁对方的弱点而将其操纵自如,即能闯出局面。
中国有句古话:“英雄难过美人关。”无论古今中外,不论是政治、军事,还是商业经济中,经营者都喜用美人为饵来达到某种目的。
“美人计”在三十六计中属于利用声色犬马诱使敌将贪图安逸享乐,纵情声色,以便进而利用敌将意志薄弱的弱点,转而控制敌人的谋略。
“美人计”的诀窍是:对付兵力强盛的敌人,要设法攻击它的将帅,对付有谋有智的将帅,要设法扰乱与挫败他们的意志。将帅斗志衰弱,导致军队士气消沉,敌人的势力就必定自行萎颓。利用敌人的弱点驾驭敌人,可以扭转局势,保全自己。
古往今来,施展“美人计”以迷惑敌首、妖媚乱众,或者刺探军情、发展间谍,诸如此类的例子不胜枚举。
汉献帝时,司徒王允想除掉董卓,但苦于其身边的吕布。王允于是心生一计,献出自己有闭月羞花之貌的侍妾貂婵,假托貂婵是自己的女儿,先许配给吕布,又献于董卓。两人果然为美人产生矛盾,王允在中间火上浇油,终于借吕布之手杀了董卓。
时至今日,古老的美人计依然生效,究其原因,是因为爱美之心人皆有之。爱之而能自持者固然应是多数,爱至痴迷者估计也为数不少,至于为了与美人厮混而甘心供其驱使者也大有人在。
然而,“美人计”并不是放诸四海皆准,俟百世不惑的铁律,美对人的诱惑必然受到种种因素的制约。因此,在现代商业社会里,古老的“美人计”虽仍有其用武之地,但由于其原意的狭隘性和非道德性,而不可避免地暴露了它的局限性和不适用性。
基于现代商战的需要,对“美人计”就要进行创新的运用,即将“美人计”从其以色诱惑、乱人心志的古老模式中摆脱出来,突破其局限性,把其内涵加以扩展、引申,从而成为现代版的“美人计”。
从“美人计”据以生效的基础——人类的爱美之心出发,利用健康、有益的“美”为经济生产、商业经营服务。
若将“美”上升到美学高度,把美学应用于生产、经销、服务等领域里,用美学思想指导商战,则更是“美人计”的高层次活用。
外貌仅次于品质
开店做生意,店容店貌是仅次于货品的重要因素。美国麦当劳快餐店现在遍布全球,大有席卷世界之势,其成功的一个重要原因是:它旗下的各个分店永远保持最高的清洁标准。
在饮食方面,有点文化的人,对味道不佳尚可忍受,但面对黑乎乎、油兮兮、桌上桌下全是剩饭残骨的肮脏环境,就简直忍无可忍,拔脚即逃。
如果你的商店地面不佳,顾客光顾不多,你不妨采取如下措施:
一、装饰一下门面,用些鲜艳的色彩加以衬托,式样要么美观大方,要么新奇独特。
二、配设彩灯,灯光要柔和温暖。
三、店内配备一套较好的立体声设备,音乐声以柔和悦耳为度。
四、每隔一段时间改变一下店内物品的立体摆设样式(包括柜台和商品),给顾客一种“这个店好像是新的”的感觉。
五、要求员工制服整齐,保持工作环境清洁。没有人喜欢在浑浊混杂的环境中成交生意,也没有人喜欢同不修边幅的员工打交道。</p>
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