三十六计与管理: 第二十四计假道伐虢(2)
1977年,皮尔·卡丹与俄罗斯建立关系,1983年对印度大感兴趣,1991年,又派属下去越南洽谈合同。
皮尔·卡丹具有全球战略的眼光不仅表现在他大胆开拓各国服装市场上,还表现在他经营品种的多样化上。他的产业早已超出布料、时装之外,广泛涉足各个领域,如家具、珠宝、汽车、鞋帽、床单、闹钟、行李箱,甚至飞机和酒类都在他的经营之列。
皮尔·卡丹在世界各地获得了巨大成功。他在走访各国谈生意的过程中,各国奇特的风土人情、民族建筑又给这位设计大师以新的灵感,使其服装艺术日臻完善。
皮尔·卡丹的服装设计是一种美,他的经营策略也是一种美,一种气势磅礴的美,一种征服全球的美。
松下的诚与信
全日本家用电器销售店约有5万家,其中约有3万家是属于“松下”系统的,在世界各地“松下”的代理店更是不计其数。看来,代理商都极愿意与松下进行业务往来。这难道仅是因为松下的产品价廉质优,能赢得顾客?还有别的原因?
那还是在松下的电冰箱出口之初。一次,一批松下产的冰箱运抵香港,香港代理商收到货后,发现这批货的包装破得乱七八糟。破烂的包装有损商品在顾客眼里的形象,又不方便顾客提货运输,投不投放市场都将给代理商带来严重的后果。代理商急成了热锅上的蚂蚁。他派代表火速飞往松下总部所在地大阪,要求约见松下的负责人。松下公司对此十分重视,几位最高领导人同时会见了这位代表,听完了他的陈述后,当即承认那批货包装不良,表示承担由此造成的一切责任。代表这才松了一口大气。
后来,这个香港的代理商成了松下最忠实的代理商之一。
代理商们曾这样评论松下:表面看来,与其之间是一种商业联系,但归根结底,人与人之间的联系才是最基本的。松下让人感到人与人之间的温暖,这在其它公司是难得的;代理商提出要求,如质量或价格方面的意见,松下能知错就改;松下对代理商,真正做到了态度和蔼、感情亲切。
这些评论的言下之意就是:既然松下这样支持我们,我们代理商能不全力以赴吗?
松下这样对待它的代理商是因为它明白,代理商是处于各大公司之间的弱小者,也是顾客与自己之间的弱小者,如果不支持他们,并且言而有信,他们就会倒向自己的竞争对手,或者自己失去顾客。
其实,代理商的职业决定了他们比企业主更了解市场行情,精明的生意人都喜欢同代理商和睦相处,甚至同他们交朋友。从他们口中,可以得到自己想知道的市场情报,例如各类商品的价格、某种新产品的销路、市场竞争的形势以及其它市场状况。只有代理商才能深入了解到竞争对手内部的经营和管理状态。
与代理商以诚相待,以信相交,并支持他们,他们就会努力为自己卖力,就等于扩大了自己的势力,这正是“假道伐虢”精义之所在。
[计论]
处在敌我两国中间的小国,当受到敌方武力胁迫时,某方常以出兵援助的姿态,把力量渗透进去。当然,对处在夹缝中的小国,只用甜言蜜语是不会取得它的信任的,一方往往以“保护”为名,迅速进军,控制其局面,使其丧失自主权。然后再乘机突然袭击,就可以轻而易举地取得胜利。此计在军事、外交、政治上都是“以假示真”法,真真假假施计于人,方可取胜,所以这一计的实践,在古今中外的历史上都不罕见,而且总有新意。</p>
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