有很多人都非常羡慕那些有风度、有气质、待人彬彬有礼的人，并

    且渴望着自己有一天也可以成为那样被人羡慕、受人尊敬的人。可是，却很少有人去认真、仔细地思考过，他们怎样才能成长为那样具有风度和气质、且待人彬彬有礼的人呢？

    其实，那些人之所以在人群中显得与众不同，显得耀眼，全是因为

    他们独有的人格魅力，那是一种由内而外散发出来的韵味，而“知礼”便是促成这种魅力的重要因素。正是因为他们注意一些礼仪上极为细小的问题，才获得意想不到的收获。

    中国自古就是“礼仪之邦”，礼仪对我们来说，更多的时候能体现出一个人的教养和品位。真正懂得礼仪、讲礼仪的人，绝不会只在某一个或者某几个特定的场合才注重礼仪规范，这是因为，那些感性的、又有些程式化的细节，早已在他们心灵的历练中深入骨髓、浸入血液了。

    所以，无论何时何地，他们都会以最恰当的方式去待人接物。这个时候，“礼”就已经变成了他们生命的一部分，完全不能割裂，也不会割裂了。

    他们把礼仪当作是人际交往中的一种艺术，是人与人之间沟通的桥梁。礼仪是在人际交往中必须遵守的一种惯例，是一种习惯形式，即在人与人的交往中约定俗成的一种习惯做法。

    礼仪，对规范人们的社会行为，协调人际关系，促进人类社会的发展具有积极的作用。

    一般而言与礼仪相关的词最常见的有三个，即礼貌、礼节、礼仪。礼貌指人在交往过程中，通过语言、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。礼貌则侧重表现人的品质和修养。

    礼节是指人在交际场合中，相互表示尊重、友好的惯用形式，是礼貌的具体表现方式。与礼貌的关系是没有礼节，就无所谓礼貌。有了礼貌，就必然伴随着具体的礼节行为。

    礼仪是对礼节、礼貌的统称。

    礼仪是人们在生活中和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人际交往尺度，合理的处理好人与人之间的关系。如果没有这些礼仪规范，往往会使人们在交往中感到手足无措，乃至失礼于人，闹出笑话，所以，熟悉和掌握礼仪，就可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。

    礼仪是约定俗成

    礼仪是人们在长期社会交往活动中，逐步形成的用来指导与约束人们交往行为的规范，是协调社会成员相互交往关系的行为规范。

    礼仪作为社会规范，是约定俗成的，虽然有一定的强制性，但对违反了礼仪规范的人，只能从道义上进行谴责。

    任何一个规范都带有约束性，都不可能指望得到全体社会成员的一致认可和自觉遵守。因为人与人之间是有差异的，对规范的认识态度也会有差异。对于违反礼仪规范的行为，会受到社会舆论的谴责，从而使他的良心受到鞭笞，以唤起他的良知，规范他的行为，从而建立起融洽、和谐、美好的社交礼仪环境。

    ◎礼仪表现了互相尊重

    尊重是礼仪的核心和基础。没有尊重就没有礼仪。

    尊重，包括自尊和尊重他人。不论什么国家、民族、地区，不论哪个时间、场合，各种各样的礼仪形式，都体现着“尊重”的精神。自尊和尊重他人，是礼仪的感情基础，只有人与人之间相互尊重，才能保持和谐的人际关系。古人云：“敬人者，人恒敬之。”就是说只有懂得尊重别人的人，才能赢得别人的尊重。

    马洛斯认为，人们对尊重的需要包括自尊和来自他人的尊重。从马洛斯的理论中可以看到，“尊重”在人的社会生活中占据了重要的位置。

    “自尊”，是个人为了获得他人的尊重而产生的一种积极的心态，人需要来自他人的尊重包括：接受、承认、关心、赏识、地位、名誉、威望等等。一个人有了自尊，才有上进心，才有自信、自强，进而才会有能力、有本领和有成就。一个人没有了自尊心，是可悲的。我们时时会见到：在餐馆里，一些人不衫不履，吆五喝六；在影院里，一些人大声喧哗，自始至终“嘟哝”不停；在大街上嬉笑打闹；在公共汽车上，年轻人不知给身旁的老人、孕妇让位……等等。这些人，在大庭广众之中，却“旁若无人”，如入无人之境。别人向他们投来的冷眼，他们或视而不见，或置若罔闻，或麻木不仁。这正反映了他们多么缺乏自尊、自爱，多么缺乏判断美和丑的能力。一个人没有了自尊，就会自卑、消极、颓废，甚至绝望，自毁前程。</p>

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